Вживую покажем, как работать в Кайтен
Во вторник, 16:00
Участвовать
Регистрация

Выберите шаблон пространства

Готовые шаблоны для быстрого включения в работу без настройки досок с нуля. Выбирайте и легко адаптируйте под себя.

Текущий шаблон L1 и L2

Двухуровневая поддержка: первая линия обрабатывает обращения, сложные передает на вторую.

Автор: команда Kaiten

Фич-реквесты: голос клиента → релиз

Сбор и приоритизация запросов на доработки: от голоса клиента до релиза.

Автор: команда Kaiten

Customer Success ↔ Техподдержка

Маршрут клиентских запросов от CSM в техподдержку с отслеживанием статусов.

Автор: команда Kaiten

Инциденты и разбор (Incident Management)

Фиксация инцидентов, оценка влияния на бизнес и разбор причин.

Автор: команда Kaiten

Чего-то не хватило?

Если не нашли пространства под ваш процесс или хотите предложить свой шаблон — напишите нам. Найдем решение.

Предложить шаблон

Оставить заявку на звонок

Наш менеджер свяжется с вами, чтобы помочь.
Сколько человек в команде?

Оставить заявку

Расскажите о своей компании, и мы отправим вам подходящую презентацию.
Сколько человек в команде?
Сколько сотрудников в компании?