Блог Kaiten.ru про управление процессами

ui дизайн, ux дизайн, ux ui дизайнер, чем отличается ui от ux, разница между ux и ui, дизайн интерфейсов

UX/UI-дизайн: что стоит за красивой картинкой

Рассказываем о функциональном и визуальном дизайне интерфейса, как они помогают клиенту совершать целевые действия и почему красивое наполнение это еще не всё

Кейс

Как повысить эффективность техподдержки в 3 раза и спасти сотрудников от нервного срыва. Кейс Core12

Организовали взаимодействие службы поддержки с пользователями в Kaiten. Ушли от телефонных звонков к ТГ-боту, автоматизации и прозрачным процессам

Кейс

Кейс «Продман»: как навести порядок в задачах и увеличить количество проектов с помощью Kaiten

Перешли из телеграм-чатов в Kaiten, за три месяца избавились от хаоса в производственном процессе и масштабировали компанию

Кто такие джун, мидл и сеньор, типы разработчиков, IT, таск-трекер, junior, middle, senior, работа в IT

Полезное

Грейды в IT: junior, middle, senior

Рассказываем об уровнях программистов, какими навыками должен обладать специалист каждого уровня и как прокачаться для карьерного роста в сфере IT

Кейс

Кейс Бизнес-секретов Тинькофф. Как редакция переехала из Trello в Kaiten

Как быстро перенести рабочие процессы из Trello и сделать работу редакции прозрачной

Кейс

«Заказчики были недовольны»: внедрили Kaiten и за 1 месяц увеличили количество релизов в 4 раза

Кейс команды, которая плавно перешла в Kaiten и смогла решить проблемы с беспорядком в рабочих процессах, наладила коммуникацию между исполнителем и заказчиком и повысила свою производительность в несколько раз

Что такое спектральная диаграмма потока, График потока, таск-трекер, визуализация работы, анализ задач, график, Kaiten

Работа с Кайтеном

Когда будет готово: как максимально точно ответить на этот вопрос заказчику

Рассказываем, что такое спектральная диаграмма в Kaiten и как она помогает прогнозировать сроки готовности задач с высокой точностью

Поиск целевой аудитории и ее глубокое исследование, ЦА, что такое целевая аудитория, как узнать своих клиентов

Полезное

Кому, когда и где продавать. Как исследовать целевую аудиторию, чтобы найти идеального покупателя

Как правильно выделить целевую аудиторию, сегментировать и изучить. Специалист по стратегическому маркетингу делится теорией и примерами

Кейс

«Понимаем куда и сколько тратится времени»: как веб-студия Pyrobyte использует тайм-трекинг в Kaiten

Переехали из Trello в Kaiten, организовали работу разных заказчиков, начали анализировать эффективность сотрудников, используя модуль «Учет времени»

Канбан

Время — деньги! Стоимость задержек в Канбане

Как много прибыли вы теряете и на какой этап работы над задачей тратится больше всего времени

Кейс

Кейс Студии Чижова: как перенести работу SMM-агентства из «Битрикса» в Kaiten

Проектный менеджер рассказывает, как перенести рабочие процессы в Kaiten и добиться полной прозрачности

Маркетинг, продвижение, анализ рынка, таск-трекер, свободная ниша, поиск ниши, Kaiten, визуализация работы

Полезное

Маркетинговый анализ рынка: изучаем среду и тренды, чтобы оставаться на плаву и двигаться вперед

Эксперт по стратегическому маркетингу рассказывает, как провести маркетинговый анализ: про этапы, инструменты, методы и распространенные ошибки. Доступным языком с реальными примерами

Что такое анализ конкурентов, как проанализировать конкурентов на рынке, таск-трекер, маркетинг, продвижение

Продукт

Анализ конкурентов: действуем на опережение

Изучаем основных игроков на рынке, чтобы успешно развивать бизнес, минимизировать риски и оставаться конкурентоспособными

Как работать с канбан-доской, навести порядок в работе, таск-трекер, Кайтен, Kaiten

Работа с Кайтеном

Вжух, и чисто! 6 способов навести порядок на досках и сосредоточиться на важном

Как не захламлять доску лишними задачами и превратить работу с Канбан-доской в удовольствие

Маркетинг, маркетинговая стратегия, что такое, таск-трекер, Kaiten, продвижение, анализ рынка

Полезное

Больше, чем просто реклама: формирование маркетинговой стратегии

Поможем создавать маркетинговую стратегию, рассмотрим виды стратегий маркетинга, разберем ошибки при подготовке и реализации, а также поделимся дорожной картой для исследования рынка

Управление

Развитие компании через сильные стороны сотрудников

Эксперт в области человеческого капитала рассказывает, как находить и развивать таланты сотрудников на благо компании

Что такое дорожная карта проекта, таск-трекер,

Управление

Дорожная карта проекта: как не сбиться с пути

Визуализируем пошаговый план работы над проектом, чтобы достичь целей точно в сроки

cjm, карта продукта, таск-трекер, визуализация работы, IT, что такое Customer Journey Map

Полезное

Customer Journey Map: от знакомства с продуктом до повторной покупки

Что такое CJM, ее структура и этапы подготовки, программы для визуализации карты, а также ошибки

Служба поддержки, техподдержка, help desk система, бесплатный service desk, система поддержки клиентов,

Работа с Кайтеном

Модуль Service desk: как организовать службу поддержки пользователей

Получайте заявки в службу поддержки из почты, Telegram или с сайта и работайте с ними, как с обычными карточками

Канбан

Политики Канбана: для чего нужны правила в работе

Как политики Канбан-метода помогают быстрее выполнять работу и повышать качество сервиса для клиентов

Что такое зависимость команд, как снизить риски, команды, таск-трекер, управление проектами, kaiten

Канбан

Зависимости в рабочем процессе: к чему они приводят и как снизить риски

Если взаимозависимость команд не избежать, нужно постараться снизить риски. Рассказываем о пяти инструментах Kaiten, которые помогут в визуализации зависимостей между командами

Кейс

Опыт крупной IT-компании: Как организовать работу команды глубокой разработки в Kaiten

Единое рабочее пространство для всех процессов команды инженеров — от декомпозиции задач до разработки решений и аналитики

Кейс

Кейс Экспресс 42: как с помощью Kaiten управлять портфелем проектов по фреймворку P3.express

Как визуализировать шаги фреймворка на досках и сделать работу над проектами прозрачной

Ошибки в управлении работой, 5 ошибок, таск-трекер, визуализация рабочих процессов, Kaiten

Управление

5 ошибок в управлении процессами, которые только добавят хаоса работе

Как НЕ надо делать. На реальных кейсах разбираем распространенные ошибки, которые допускают менеджеры при управлении командами

Канбан

Пропускная способность — одна из основных Канбан-метрик

Поможет ответить на вопрос «когда будет готово» и повлиять на производительность команды