Блог Kaiten

Про управление процессами и командами, Scrum и Kanban

Станьте автором Кайтен

Присоединяйтесь к комьюнити экспертов и публикуйте свои статьи в блоге

Егор Валинуров

Автор блога. Рассказываю об инструментах Kaiten и о том, как они помогают управлять небольшими и крупными проектами. Пишу про практики, которые делают процессы прозрачнее и предсказуемее.

75 постов

что такое кайтен, kaiten, кайтен, значение слова кайтен, kaiten это

Что значит Kaiten и почему мы так назвали систему

Рассказываем, что такое Kaiten и как японское слово стало названием нашей системы

First Call Resolution (FCR), FCR это показатель в колл центре, что такое FCR, метрика FCR

Полезное

FCR для службы поддержки: что показывает и как ее считать

Собрали все важное о метрике, которая показывает, насколько эффективно поддержка решает вопросы клиентов.

CRM-система в банке, CRM для банка, CRM для финансовых организаций

Сравнения

CRM для банков: 10 систем для заявок, продаж и внутренних процессов

От универсальных CRM до отраслевых платформ: сравниваем возможности, ограничения и условия внедрения.

CRM-система для клиники, CRM для медицинского центра, медицинские CRM, CRM для медицинских клиник, CRM для медицины

Сравнения

CRM для клиники: 12 систем для работы с пациентами

В большом материале сравнили CRM для работы с потоком обращений в здравоохранении

аналоги YouGile, альтернатива YouGile, замена YouGile, программы, похожие на YouGile

Сравнения

11 аналогов YouGile: от простых трекеров до комплексных платформ

Разбираем, чем отличаются решения для перехода с YouGile и какие ограничения стоит проверить заранее.

аналоги Битрикс24, альтернатива Битрикс 24, замена Битрикс24, программы, похожие на Битрикс 24

Сравнения

Аналоги Битрикс24: 12 решений для CRM, проектов и командной работы

Разбираем, чем отличаются российские сервисы для командной работы и какой вариант подойдет под разные процессы

аналоги Discord в России, аналог дискорда, альтернатива дс, приложения по типу дискорда, альтернатива дискорду, замена дискорда

Сравнения

Аналоги Discord: 10 сервисов для общения, игр и работы

Проверили, где есть постоянные каналы, свой сервер и бесплатный тариф, а где придется искать компромисс

как построить диаграмму Ганта в Excel, как сделать диаграмму в эксель, создание диаграммы Ганта в в Excel, построение диаграммы Ганта в эксель

Полезное

Как за 10 шагов сделать диаграмму Ганта в Excel с автоматическими расчетами

За 10 шагов вы соберете диаграмму, которая сама обновляет статусы и считает прогресс. В конце статьи — готовый шаблон.

телемедицина это, что такое телемедицина простыми словами, телемедицинская консультация врача, ТМК врач пациент, как работает телемедицина

Полезное

Что такое телемедицина: законы, возможности и ограничения

Рассказываем, как проходят онлайн-консультации, в каких случаях их проводят и что для этого нужно врачу и клинике.

самый безопасный мессенджер для общения в россии, какой мессенджер самый безопасный и защищенный, анонимные мессенджеры, мессенджер который не отслеживается

Сравнения

Безопасные мессенджеры для общения в России: 10 защищенных сервисов

Рассказываем, какие сервисы защищают переписку, собирают меньше данных и подходят для личного и рабочего общения.

аналоги TrueConf, замена TrueConf, альтернатива труконф

Сравнения

Аналоги TrueConf: 14 сервисов для видеоконференций и онлайн-встреч

В подборке — решения для команд с разными требованиями к формату встреч, инфраструктуре и бюджету.

линии техподдержки, линии технической поддержки, уровни технической поддержки, линии поддержки в ИТ, первая линия поддержки пользователей

Полезное

Линии технической поддержки: решаем проблемы на всех уровнях

Рассказываем, чем отличаются линии техподдержки и как они работают вместе

аналоги Контур.Толк, замена Контур.Толк, альтернатива Контур.Толк

Сравнения

14 аналогов Контур.Толк: сравниваем функции, тарифы и ограничения

Сравнили разные решения для коротких созвонов, крупных вебинаров, обучения и защищенной связи.

примеры crm систем в россии, российские crm системы, отечественные crm системы, какие есть crm системы в россии, популярные crm системы в россии

Сравнения

Лучшие CRM системы в России: обзор 13 популярных отечественных сервисов

Сравнили 13 решений по возможностям, ограничениям и стоимости, чтобы было проще выбрать CRM под задачи компании.

что такое видеозвонок, видео вызов, как работает видеозвонок, video call, как позвонить по видеосвязи, как настроить видеозвонок

Полезное

Что такое видеозвонок: как устроены современные онлайн-встречи

Разбираемся, как устроены видеозвонки, чем отличаются от видеоконференций и какие инструменты есть в современных сервисах

Полезное

Не усложняй: что такое P3.express и какие ошибки мешают его внедрить

Пообщались с автором книги про P3.express и разобрали, как устроена методология и в чем ошибаются при внедрении.

как включить демонстрацию экрана, демонстрация экрана на ПК и ноутбуке, как сделать трансляцию экрана, демонстрация экрана онлайн

Полезное

Как включить демонстрацию экрана и провести созвон без технических проблем

Рассказываем, как использовать демонстрацию экрана на созвонах, подготовиться к показу и избежать частых ошибок.

crm система для производства, срм для производства, программы для управления производством, crm для производства

Лучшие CRM-системы для производства: обзор 17 систем

Разобрали, какие CRM подойдут производственной компании и на что обратить внимание при выборе.

приложение для видеозвонков, приложения для общения по видеосвязи, программа для видеозвонков, приложение для созвона

Лучшие приложения для видеозвонков: обзор 14 сервисов

Сравнили российские и зарубежные сервисы, которые подойдут как для личных звонков, так и для рабочих встреч.

как выбрать корпоративный мессенджер, выбор мессенджера для бизнеса

Полезное

Как выбрать корпоративный мессенджер для команды: большой разбор

Разбираемся, на что смотреть при сравнении мессенджеров: от ежедневных чатов до хранения данных и стоимости.

сервисное обслуживание это простыми словами, что такое сервисное обслуживание, виды сервисного обслуживания, сервисные работы, послепродажное обслуживание

Полезное

Сервисное обслуживание: что это, виды и как навести порядок в заявках

Разберем, что такое сервисное обслуживание и как выстроить работу с заявками, чтобы клиенты не ждали ответ днями

контент план это простыми словами, что такое контент план, пример контент плана, как составить контент план, создание контент плана

Продукт

Как составить контент-план и встроить его в работу команды

Практический разбор: как составить контент-план, наполнить его темами и не забросить через месяц.

Лучшие ITSM-системы: обзор 12 решений для управления ИТ-услугами

Большой гайд, где мы сравнили популярные ITSM-системы: их функционал, цены, варианты размещения и ограничения

аналоги Яндекс Телемост, замена Яндекс Телемост, альтернатива Яндекс Телемост

14 аналогов Яндекс Телемост для рабочих созвонов и вебинаров

Разобрали функции, ограничения и тарифы каждого сервиса, чтобы было проще выбрать платформу под задачи команды

аналоги zoom, аналог зума в россии, замена зума, российский аналог zoom, альтернатива zoom

Аналоги Zoom в России: 14 сервисов для видеовстреч

Разобрали бесплатные сервисы, платформы с AI-расшифровкой, вебинарные решения и ВКС для локальной установки

Блог Kaiten

Егор Валинуров

Оставить заявку

Оставить заявку

Результаты поиска «»