Поддержка On‑Premise Kaiten на ваших серверах

Следим за стабильностью, обновляем, консультируем — чтобы система работала надежно, безопасно и без лишней нагрузки на вашу ИТ‑команду.

On-Premise-инфраструктура требует постоянного внимания: обновлений, мониторинга, резервного копирования и устранения сбоев. Мы берём техническое администрирование Kaiten на себя — чтобы ваша команда могла сосредоточиться на работе, а не на поддержке системы.

Поддержка особенно важна, если

Вы используете On‑Premise‑версию Kaiten

Требуется контроль стабильности, безопасности и своевременных обновлений

Нужно соответствовать SLA или внутренним требованиям ИБ

Ваша инфраструктура требует формализованной, непрерывной поддержки

В компании нет выделенной ИТ‑команды

Или ресурсы ограничены, и важно снизить нагрузку на текущих специалистов

Важно исключить простой системы

Регулярный мониторинг и превентивные меры позволяют избежать сбоев

Нужна уверенность в сохранности данных

Резервные копии и контроль целостности минимизируют риск потерь

Планируется масштабирование или развитие

Поддержка включает технические консультации по инфраструктуре и настройке

Что входит в услугу

Регулярные обновления ПО Kaiten
Настройка и сопровождение мониторинга
Организация резервного копирования и контроль восстановления
Диагностика и устранение инцидентов
Технические консультации для ИТ‑специалистов клиента
Поддержка в случае изменений инфраструктуры

Как проходит работа

Согласуем формат сопровождения и критичность процессов
Выполняем регулярное администрирование и обновления
Настраиваем доступы и средства взаимодействия
Реагируем на инциденты по согласованным SLA
Проводим аудит текущей установки (если необходимо)
Консультируем по техническим вопросам и масштабированию

Результат — стабильная работа Kaiten на вашем сервере без перегрузки вашей команды

Гарантированная доступность и работоспособность
Своевременные обновления и защита от уязвимостей
Минимизация простоев и технических рисков
Уверенность в сохранности и восстановлении данных
Освобождение ресурсов вашей ИТ‑команды