Стратегия и тактика: чем отличаются, и как сочетать в работе над проектами

Kaiten

Руководители экономят до 20% времени с Kaiten

Попробовать бесплатно

В IV веке до нашей эры жил китайский мыслитель Сунь Цзы, Ему приписывают слова: «Стратегия без тактики — самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это просто суета перед поражением». Еще 2600 лет назад военачальники видели разницу между стратегией и тактикой — и она также явно проявляется в бизнесе сегодня. 

В статье разберем, чем отличаются стратегия и тактика, как они связаны и как помогают компаниям добиваться поставленных целей, снижая хаос в процессах.

Что такое тактика и стратегия, и в чем разница между ними

Стратегия – это это выбор направления и приоритетов, которые ведут к долгосрочной цели, Так команда понимает, куда она идет и зачем. Это как карта с отмеченными ориентирами и координатами. Стратегию обычно формируют руководители проектов и топ-менеджеры на страт-сессиях. 

Тактика — это набор конкретных действий и решений, которые приближают к цели.  Она отвечает на вопрос «Как мы дойдем до нее?» и превращает стратегию в конкретную работу. За тактику отвечают тимлиды и менеджеры, которые работают «в поле». 

Сравнительная таблица с отличиями стратегии от тактики: 

Как стратегия и тактика сочетаются в работе

Тактика напрямую выходит из стратегии. Если команде не понятно, что делать и какие инструменты использовать, то результат может быть непредсказуемым. Например, если стратегическая цель отдела маркетинга — это продажи, а не узнаваемость бренда, то команде нужно использовать лидогенерирующие вместо медийных инструментов. 

При этом стратегия без тактики бесполезна. Она просто «уйдет в стол» – не будет реализована. 

Простыми словами, стратегия — это здание, которое нужно построить, а тактика – это его кирпичики, способ укладки фундамента, и другие важные аспекты. 

Как понять, что стратегия и тактика дополняют друг друга, а не конфликтуют

Тактика должна поддерживать реализацию стратегии. Если действия команды не приближают ее к целям периода или ведут в другую сторону — тактика противоречит стратегии. 

Вернемся к примеру с маркетингом. . 

Стратегическая цель: продать 900 единиц продукции в рамках текущего квартала. 

Тактика: команда запустила наружную рекламу и медийную контекстную, которые дают узнаваемость бренда. Узнаваемость влияет на продажи, но обычно дает отложенный эффект — нужные показатели по продажам команда достигнет позже, чем планировала. 

Итог: команда добьется поставленной цели, но не в пределах этого квартала. 

Если бы тактика соответствовала цели, команда разложила бы план на месяцы и разные этапы воронки: сколько нужно привлечь лидов, какая нужная для этого конверсия, сколько нужно совершить продаж в месяц. 

Собрать заявки можно через перфоманс-каналы, которые ведут сразу на заказ товара, а не просто рассказывают о бренде. 

Как подготовить стратегию 

Стратегия определяет вектор развития компании, отражает желаемые позиции на рынке. 

Ключевые составляющие стратегии:

• миссия и ценности компании;
• желаемые позиции на рынке – цели;
• анализ конкурентной среды и рынка;
• анализ аудитории;
• оценка ресурсов внутри компании и те, что бизнес может привлечь.

Инструменты для разработки стратегии

Ниже — несколько инструментов, которые помогают сформулировать цели и риски стратегии. 

SWOT-анализ

SWOT помогает понять текущее положение компании и строить стратегию не «в вакууме», а соотносить планы с реальным положением вещей на рынке.

Аббревиатура SWOT включает аспекты, которые бизнес должен проанализировать для разработки стратегии: 

• S (Strengths) — сильные стороны,
• W (Weaknesses) — слабые стороны,
• O (Opportunities) — возможности рынка,
• T (Threats) — внешние угрозы.

Когда анализ используют:

• на старте разработки стратегии;
• при пересмотре курса;
• перед масштабированием или запуском нового продукта.

Такой подход помогает предотвратить возможные риски и усилить слабые стороны продукта заранее. 

Анализ пяти сил Портера

Этот метод аналитики нужен, чтобы понять конкурентную динамику отрасли. Помогает выбрать стратегию роста и создать УТП (Уникальное Торговое Предложение).

Инструмент оценивает:

• уровень конкуренции;
• угрозу новых игроков;
• давление со стороны клиентов;
• давление со стороны поставщиков;
• угрозу товаров-заменителей.

Анализ используют при выборе ниши, перед привлечением инвесторов или для оценки привлекательности рынка.

Business Model Canvas

Модель помогает превратить стратегические идеи в целостную бизнес-модель с экономическими показателями.

Canvas описывает 9 блоков:

• сегменты клиентов,
• ценностное предложение,
• каналы коммуникации с клиентами,
• отношения с потребителями,
• потоки доходов,
• ключевые ресурсы,
• ключевые активности,
• партнёры,
• структура затрат.

Когда использовать:

• при запуске или трансформации бизнеса;
• для проверки стратегических гипотез;
• при работе со стартапами и инновациями.

Примечание: Canvas сложно составить без менеджера проекта или бизнес-аналитика.  

Сценарное планирование

Помогает подготовиться к неопределенности, рассмотреть возможные сценарии: оптимистичный, базовый и кризисный. С помощью такого планирования можно разработать более устойчивую стратегию, которая не придет в негодность при первом же кризисе.

Когда полезен:

• в турбулентных отраслях;
• при высокой зависимости от внешних факторов;
• в долгосрочных стратегиях.

Стратегия — это про отказ 

Американский экономист Майкл Портер отмечал: стратегия — это не только, что компания будет делать, но и то от, чего откажется. Так, например, Netflix отказался от DVD-проката, чтобы сфокуироваться на развитии стриминговой платформы, хотя это несло объективные риски — уход консервативной аудитории и «ставка» на новый не проверенный временем продукт. 

С начала 2010-х компания LEGO фокусируется на выпуске конструкторов для взрослых, а не детей. При этом она закрыла огромные убыточные парки развлечений и сократила производства мерча.  

Как разработать и реализовать тактику

После определения стратегии, можно переходить к тактике. Инструменты тактики отличаются тем, что определяют конкретные процессы, методы управления и ресурсы, которые команда будет использовать «в поле» 

Kanban 

Методология управления проектами, которая позволяет визуализировать процессы и отслеживать прогресс по выполнению задач. 

Включает в себя:

• доски, которые отражают этапы работы над задачами;
• карточки с описанием задач;
• аналитику процессов.

Когда использовать:

• важны скорость и прозрачность процессов;
• есть понятные этапы работы, по которым проходят задачи;
• нужно выйти из хаоса в процессах.

Scrum и спринты

Это фреймворк, который помогает команде гибко менять и налаживать рабочие процессы. Он позволяет за определенные временные промежутки (спринты) доставлять конкретную ценность клиенту.

Scrum работает через:

• спринты от одной до нескольких недель,
• регулярное планирование бэклог на спринт,
• ретроспективы.

Когда использовать:

• в IT, продуктовых и digital-командах;
• нужно быстро проверить гипотезы,
• требования быстро меняются.

Диаграмма Ганта

С помощью диаграммы Ганта можно декомпозировать цель на задачи и определить последовательность действий.

График показывает:

• задачи,
• длительность,
• последовательность,
• критический путь.

Когда использовать:

• в проектах с фиксированными сроками;
• при планировании сроков.

KPI и операционные метрики

Чтобы контролировать работу, нужны измеримые метрики процесса и результата. Они помогают вовремя заметить «просадки» и скорректировать курс.

С помощью KPI можно измерить:

• результат (выручка, конверсия),
• процесс (скорость, качество),
• эффективность (затраты, маржа).

Когда использовать:

• в регулярном управлении;
• для оценки команд и направлений.

Kaiten: от стратегии к тактике

Kaiten — это единая система для управления проектов, которая помогает организовать выполнение стратегии через доски задач, автоматизации и отчетность. 

Успешные компании уже используют Kaiten Попробуйте расширенный функционал на своем проекте бесплатно

Попробовать

Доски и карточки

Главные элементы системы — доски с колонками и дорожками, по которым сотрудники могут передвигать карточки, отражая реальное состояние рабочих процессов.

Внутри карточек содержится подробная информация о задаче. Сотрудники могут прикреплять к задаче необходимые документы, оставлять внутри комментарии, указывать ответственных и другие переменные, важные для работы над проектами.

Спринты

Дополнительный модуль Scrum позволяет настраивать в Kaiten спринты: 

• выводить на доску цель и срок спринта,
• распределять задачи по приоритетам и командам,
• отображать бэклог и спринт на одном экране,
• планировать будущие спринты в общем бэклоге,
• оценивать размеры задачи в Story points,
• собирать подробную отчетность о работе команды. 

Диаграмма Ганта

В Kaiten есть тип отображения рабочей доски в виде диаграммы Ганта. Она собирается автоматически на основе задач, колонок и информации в карточках. 

Kaiten отображает не только сроки в Диаграмме Ганта, но также:

• ответственных за задачу,
• выполнение задачи в процентах,
• связь между задачи,
• трудозатраты
• вехи проекта.

При клике на каждую задачу откроется карточка со всей информацией о ней. 

Отчетность 

Kaiten формирует отчеты автоматически — руководителю не нужно сводить данные вручную. По отчетам видно динамику: выполняют ли сотрудники цели по метрикам и где появились просадки.

Еще с их помощью можно быстро отслеживать, выполняют ли сотрудники KPI.

Примеры отчетов, которые может собрать Kaiten:

• суммарный отчет о проделанной работе,
• распределение по карточкам — сколько карточек каждого типа выполняют сотрудники,
• соблюдение сроков по задачам.

Также при подключении дополнительных модулей Kaiten может собрать:

• Scrum-отчеты по спринтам,
• отчеты о затраченном времени,

подробнеы канбан-отчеты (СFD, Контрольный график, Спектральная диаграмма и другие).

👉Больше отчетов, которые можно Kaiten может автоматически собрать, смотрите по ссылке

Заключение

Чем отличается тактика от стратегии? Простыми словами, стратегия — это цели, метрики и общий фокус команды. Тактика — конкретные шаги, процессы и план работы для достижения поставленных целей. 

Сначала важно разработать стратегию, а затем переложить ее на тактику. 

В разработке стратегии можно использовать:

• SWOT-анализ,
• Анализ пяти сил Портера,
• Business Model Canvas,
• Сценарное планирование.

Для тактики помогают Kanban и Scrum, таймлайн/Гант для сроков и зависимости, а также метрики процесса и результата (KPI/OKR-метрики).