Блог Kaiten

Про управление процессами и командами, Scrum и Kanban

Станьте автором Кайтен

Присоединяйтесь к комьюнити экспертов и публикуйте свои статьи в блоге

Марина Лужецкая

Редактор и контент-стратег. В Kaiten отвечаю за блог: выстраиваю процессы, работаю с авторами, пишу материалы о продуктивности и управлении проектами. Опыт в медиа и IT — 4+ года.

154 постов

Кейс

Как строительная компания за полгода оцифровала процессы и запустила 5 сервисов

Excel, чаты и стройки по всей стране: как команда собрала процессы в одну систему и навела порядок в проектной работе

что такое OLA, Operational Level Agreement, отличие OLA от SLA

Полезное

Что такое OLA, чем отличается от SLA и зачем нужно бизнесу: гайд для команд

Рассказываем, что помогает компаниям соблюдать внутренние сроки и не терять заявки клиентов между этапами

ITIL что это простыми словами, ITIL процесс, ITIL расшифровка

Управление проектами

ITIL: как устроено управление ИТ-услугами

Рассказываем о принципах и практиках в управлении ИТ-инфраструктурой, повышающих качество сервиса

как построить service desk, как построить сервис деск, service desk что это

Управление проектами

Как превратить поток заявок в управляемый процесс: строим Service Desk под разные задачи

Полная инструкция, как выстроить Service Desk, чтобы избавиться от хаоса в заявках

аналоги UseDesk, замена UseDesk, альтернатива UseDesk

Сравнения

Чем заменить UseDesk: разбор 16 альтернатив для бизнеса

Обзор решений, которые могут заменить UseDesk в клиентской поддержке и управлении заявками

Полезное

6 лайфхаков по подготовке проектной документации с помощью ИИ

Как быстро и бесплатно превратить ИИ в помощника для работы с документацией. Конспект выступления эксперта ScrumTrek

Сравнения

Как выбрать таск-трекер под свои процессы: от канбана до диаграммы Ганта

От небольших досок до корпоративных систем: разбираем критерии выбора таск-трекера и обзор 11 сервисов

Работа с Кайтеном

Что нового в Кайтене: обзор обновлений за апрель 2026

CRM, прогнозирование сроков, интеграция с MAX, Справочный центр и обновления для документов

что такое команда проекта, участники проекта, это какие роли бывают в проекте

Командная работа

Участники проекта: как собрать состав, который доведет дело до конца

Рассказываем о том, кто важен в проектах на разных этапах и как собрать команду под любую инициативу

Кейс

Как мы отказались от AmoCRM и собрали CRM в Кайтене: 500+ тысяч сущностей, 1,5 месяца и весь клиентский процесс в одной системе

Рассказываем, как перенесли лиды, сделки, контакты, телефонию и историю работы с клиентами из AmoCRM в Кайтен

Шаблоны

5 шаблонов документов для HR: как стандартизировать найм и процессы

Готовые документы для HR-команды: от профиля вакансии до карты испытательного срока

Полезное

Help Desk vs Service Desk: как выстроить прозрачную систему поддержки

Рассказываем о разнице между системами управления сервисом и как понять, какая подойдет именно вашему бизнесу

Полезное

Как прогнозировать сроки задач: от PERT до Монте-Карло

В статье показываем, какие методы прогнозирования сроков работают лучше экспертной оценки и как в Кайтене использовать Монте-Карло на основе реальных данных

диаграмма парето это простыми словами, как построить диаграмму парето, диаграмма парето в бережливом производстве

Полезное

Что такое диаграмма Парето: как построить и применять

Разберемся, как с помощью диаграммы Парето найти причины, которые реально тормозят работу, и мешают эффективности команды

карточка клиента в crm, что такое карточка клиента, как выглядит карточка клиента, карточка покупателя

Полезное

Карточка клиента в CRM: что это такое и зачем она нужна бизнесу

Разбираем, из каких блоков состоит карточка клиента, какие данные в нее добавляют и как она помогает менеджерам вести сделки

управление производством это, что такое управление производством, управление производственными процессами

Управление проектами

Управление процессами: как держать производство под контролем

Как навести порядок в производстве, сократить потери и ускорить выполнение заказов

Маркетинг

Работа на результат: как управлять маркетингом эффективно и осознанно

Рассказываем, почему маркетинг — это полноценная система, а не набор действий, и зачем бизнесу грамотно им управлять

как работать в срм системе, работа в crm системе что это, что такое crm система и как она работает

Полезное

Как работать в CRM-системе: инструкция внедрения и примеры использования

В статье разбираем, как начать работать в CRM-системе, чтобы структурировать заявки и получать продажи

аналоги odesk, замена odesk, альтернатива odesk

Сравнения

Обзор 11 аналогов сервиса Okdesk: где управлять заявками в 2026 году

Разобрали возможности альтернативных инструментов и как выбрать подходящую замену

Полезное

Шаблон документов для отдела продаж: как навести порядок в работе

Собрали структуру документов, которая помогает команде продавать системно

Работа с Кайтеном

Что нового в Кайтене: обзор обновлений за февраль 2026

Рассказываем, что изменилось за месяц в управлении процессами, навигации и повседневной работе с задачами

Полезное

Каждый второй сотрудник устает от многозадачности: что показало исследование Кайтен и Пачки

Разбираемся, как многозадачность выматывает работников — и что с этим делать команде

Кейс

3 года после миграции: что изменилось в процессах «Корпорации роботов» с Kaiten

Рассказываем, как Kaiten стал «картотекой» задач и процессов компании, и что изменилось после ухода Trello

декомпозиция это простыми словами, что такое декомпозиция проекта, декомпозиция задач

Управление проектами

Что такое декомпозиция задач и почему без нее сложно управлять сроками

Разбираемся, зачем нужна декомпозиция задач, почему о ней говорят и как внедрить это в свою рабочую рутину

Кейс

Как контролировать учебные процессы без хаоса в Kaiten: кейс преподавателя ВолгГТУ

Визуализация решает все: как преподаватель контролирует 8 дисциплин и десятки групп в одном инструменте

Блог Kaiten

Марина Лужецкая

Оставить заявку

Оставить заявку

Результаты поиска «»