Обновления

Story Maps, улучшения интерфейса и закрытая бета модуля Сервис-деск

Обновления 2019 года

Viacheslav Tsyrulnik

8 янв. 2019 г. • 3 min read

2018 год подошел к концу, впереди новые свершения, а в честь праздников мы подготовили подарки-обновления. Теперь в Кайтене, всем доступен новый раздел Story maps.

обновления Кайтена, Kaiten, User story maps, пользовательские истории, модуль «Служба поддержки» — User story maps в Кайтене

Story Map (Карта пользовательских историй) помогает увидеть большую картину продукта, планировать пользовательские истории, устраивать брейнштормы, планировать состав релизов, версий и MVP.

Для вашего удобства мы сделали импорт карточек из сервиса StoriesOnBoard, зачем использовать сторонний платный сервис, если всё включено в стоимость Кайтена?

Story Map можно делать общим (доступным каждому пользователю компании), а также доступным только для приглашенный пользователей.

Чтобы начать пользоваться новым функционалом, просто откройте боковое меню и под пунктом «Мои карточки и активности» вы увидите “Story Maps”.

Улучшения интерфейса

Помимо нового раздела, осенью мы активно работали над интерфейсами. Небольшие изменения, часть из которых вы, наверняка, видели.

Новая форма логина: теперь всё красиво.

Политики колонки, теперь “Шаблонные чек-листы”:

Другие улучшения

Шаблонные чек-листы, теперь можно настраивать отдельно для каждого типа карточки. Например, если у вас есть тип “Баг”, вы можете сделать для него свой набор проверок, прежде чем ошибка будет считаться исправленной.

Расширили уведомления: теперь, если у карточки изменилась дата, об этом приходит уведомление на почту или в Slack.

Добавили возможность экспорта карточек в табличном представлении:

Гифки в комментариях

Ну и самое главное: теперь в комментарии можно добавлять Гифки!

And one more thing…

Мы запускаем beta-версию нового раздела в Кайтене – Служба поддержки.

Эта функция – возможность организовать техническую поддержку в вашей компании без приглашения всех пользователей в Кайтен. При включении этой функции, вы сможете настроить шаблон email-ов, с которых можно будет принимать запросы в службу поддержки, а также выбрать доски, на которых будут создаваться карточки-тикеты.

Пользователь – будет работать из специального простого интерфейса, где будут только его тикеты, а технические специалисты, продолжат как и раньше работать на привычных досках.

Функция запущена в тестовом режиме и, если вы хотите ее попробовать, напишите нам, мы выдадим вам доступ, а также настроим специальный адрес, по которому пользователи смогут создавать и отслеживать заявки.

Спасибо за внимание и успехов в новом году!