Мобильное приложение, Видео-гид и поддержка видео в Документах

Мобильное приложение

Вы просили - мы сделали. Управлять задачами и координировать команды, имея под рукой лишь телефон стало проще и намного удобнее

Найти приложение можно в AppStore и GooglePlay.

Чтобы вы могли использовать Кайтен на максимум, мы придумали Списки - новое отображение досок.

При открытии приложения, ваши доски будут автоматически отображаться в формате списков. Если у вас была доска с множеством дорожек в ней, то при переключении в списковый вид, они преобразуются в метки на карточке. Так, например, если у вас была доска с дорожками: срочно, стандартно и к дате, то на фасаде карточки появится соответствующая метка. Колонки можно сворачивать.

Помимо списков доступны привычные Доски, Таблица, Timeline, Архив и Отчеты:

Приложение продумано и станет настоящей заменой web версии Кайтена: тут и User Story Maps и Документы

Progressive Web App

Установите PWA приложение на компьютер или телефон, если не имеете доступа к AppStore или GooglePlay или в вашей компании Кайтен установлен на собственных серверах. Важно отметить, что приложение устанавливается с аккаунта компании. Т.е. для company1.kaiten.io и company2.kaiten.io будут два разных приложения.

При открытии веб версии с мобильного устройства вам будет предложено автоматически установить приложение.

Более подробную инструкцию по установке PWA можно найти здесь.

Вскоре, в следующих релизах, будут добавлены push - уведомления.

Видео-гид

Знакомство с функциональными возможностями Кайтена стало быстрее!

По кнопке в правом верхнем углу экрана вы найдете Видео-гид. Он поможет новым пользователям сориентироваться в продукте, а тем, кто с нами уже давно, освежить в памяти забытые моменты и, возможно, найти новое применение привычным функциям всего за несколько минут.

Библиотека будет расширяться и пополняться новыми материалами.

Поддержка видео и превью ссылок в Kaiten-документах

Теперь можно вставлять в документы видео с Youtube, Vimeo, Loom и других видеохостингов. В виде превью отображаются ссылки на документы в Google Docs, таблицы в Google Sheets и эскизы в Figma.

Посмотрите, как это работает: https://hq.kaiten.io/.../4d3c8278-271b-4420-bd75...

Возможность указывать дополнительные емейлы для нотификаций по sd запросам

У пользователей модуля Службы поддержки появилась возможность указывать дополнительные email-адреса для нотификаций по заявкам.

Сейчас при создании заявки через почту, уведомления об изменении статуса будут приходить на email-адреса, указанные в полях “To“ и “Сc“. Однако теперь вы можете добавить или отредактировать адресатов из самой заявки.

В диалоге создания пространства предлагать добавить это пространство в группы с правами администратора, редактора, только для чтения

Группы незаменимы, когда вы хотите добавить на пространство сразу нескольких человек. Они значительно сэкономят время на организацию прав доступа.

Теперь при создании нового пространства, пользователям, у которых есть доступ к разделу “Участники”, показывается диалоговое окно, с предложением добавить это пространство в группы с разными правами.

Чтобы группы появились в полях выбора, необходимо их сначала настроить в разделе “Участники → Группы”. Там вы можете определить права, которые будут предлагаться при добавлении нового пространства в группу.

Раньше для того, чтобы добавить новое пространство в группы, необходимо было настраивать это для каждой отдельной группы пользователей, а если пространств создавалось несколько, то задача становилась очень объёмной. Теперь же это делается в пару кликов.

Подробнее про то, как настроить группы и права доступа в Кайтен почитать можно тут.

Также теперь ваши клиенты или другие отделы, не зарегистрированные в Kaiten, могут зайти в интерфейс Service Desk через Google-аккаунт, не тратя времени на регистрацию.

Другие обновления Кайтена

1. Новые фильтры, ограничение выбора сервиса в модуле «Служба поддержки», обновление графиков
2. Как работают фильтры в Кайтен
3. Коллективный скоринг (ICE / RICE) и покерное планирование, улучшенный burndown chart, настройка уведомлений для пунктов чек-листов