ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о возмездном оказании услуг по проведению обучения (образовательные курсы и тренинги Кайтен (Kaiten))

г. Москва

Редакция от «16» июня 2026 г.

Настоящий документ, размещенный в сети «Интернет» по адресу: https://kaiten.ru/kaiten-course, является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Кайтен Софтвер» (ООО «Кайтен Софтвер») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит общие условия оказания Услуг Исполнителем.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Обучающимся в совокупности всех нижеперечисленных действий:

● оплата Заказчиком стоимости Услуг по соответствующему Заказу в порядке, предусмотренном Офертой и/или Заказом. Совершение Акцепта означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты и соответствующего Заказа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт — совокупность интернет-страниц Исполнителя в сети «Интернет», размещённых по адресу https://kaiten.ru, включая страницу размещения Оферты, страницы с описанием Курсов, условиями их прохождения, доступными Форматами и стоимостью Услуг.

1.2. Оферта — настоящий документ, размещенный на Сайте и адресованный неопределенному кругу лиц, содержащий общие условия оказания Услуг Исполнителем. Акцепт Оферты осуществляется в порядке, предусмотренном Офертой.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты и соответствующего Заказа путем оплаты стоимости Услуг в порядке, предусмотренном Офертой и/или Заказом.

1.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты в отношении соответствующего Заказа и являющееся лицом, оплачивающим Услуги для себя и/или в пользу Участников.

1.5. Участник — физическое лицо, которому Заказчик обеспечивает участие в Курсе. Если Заказчиком является физическое лицо, оно может одновременно являться Участником. Участник не является Стороной отношений по оказанию Услуг, если он не выступает Заказчиком.

1.6. Кайтен (Kaiten) – программа для ЭВМ «Кайтен» (номер регистрации: 2022660451, номер в Едином реестре российских программ для ЭВМ и баз данных 14347). Предоставление доступа к Кайтен (Kaiten) в рамках курса не является самостоятельным предоставлением лицензии на ПО.

1.7. Курс — любой курс, тренинг, интенсив или иная программа обучения Исполнителя, перечень, описание, программа, форматы, продолжительность и стоимость которых размещаются на Сайте и/или определяются в Заказе.

1.8. Формат — это способ и условия прохождения курса, указанные на сайте или в Заказе.

1.9. Заказ — оформленный Заказчиком на Сайте либо направленный Исполнителю по электронной почте, через форму регистрации или иным согласованным способом запрос на оказание Услуг, содержащий индивидуальные условия оказания Услуг, включая наименование Курса, Формат, количество Участников, стоимость, сроки оказания Услуг и иные необходимые сведения. Заказ может фиксироваться в электронном подтверждении регистрации, Счете, счете-оферте, спецификации или ином документе Исполнителя. Условия Заказа становятся обязательными для Сторон с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

1.10. Описание Курса — информация о Курсе, размещенная на Сайте и/или указанная в Заказе, включая сведения о программе, составе Услуг, Формате, продолжительности, порядке прохождения Курса, стоимости, условиях доступа к материалам и условиях получения Сертификата, если его выдача предусмотрена соответствующим Курсом.

1.11. Счет — платежный документ, выставляемый Исполнителем Заказчику для оплаты Услуг, который может содержать индивидуальные условия соответствующего Заказа.

1.12. Сертификат — документ Исполнителя, подтверждающий факт прохождения Участником Курса и/или успешной сдачи экзамена, если проведение экзамена и выдача Сертификата предусмотрены Описанием соответствующего Курса. Сертификат не является документом об образовании и/или квалификации государственного образца.

1.13. Кайтен Баллы (KaitenPoints) — баллы программы лояльности Исполнителя, которые могут начисляться Участникам за прохождение Курсов в случаях и порядке, предусмотренных правилами соответствующей программы, размещенными на Сайте.

1.14. Стороны — Исполнитель и Заказчик при совместном упоминании.

2. ПРЕДМЕТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по проведению выбранного Курса в соответствующем Формате, а Заказчик обязуется оплатить Услуги и соблюдать условия Оферты и соответствующего Заказа.

2.2. Услуги Исполнителя могут оказываться, в том числе, в виде:

проведения обучающего курса, тренинга, практикума, интенсива или иной информационно-консультационной программы;

проведения онлайн-занятий, вебинаров, живых сессий или иных мероприятий в дистанционном формате;

предоставления доступа к записи занятия, вебинара, учебным материалам и иным материалам Курса, если это предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

2.3. Наименование Курса, программа, Формат, продолжительность, сроки оказания Услуг, стоимость, количество Участников, порядок прохождения Курса, условия доступа к материалам, а также иные индивидуальные условия размещаются на Сайте и/или указываются в соответствующем Заказе до момента Акцепта Оферты Заказчиком.

2.4. В состав Услуг Исполнителя в зависимости от выбранного Курса и Формата может входить:

разработка и/или актуализация программы Курса;

организационное сопровождение Курса;

проведение занятий, вебинаров, тренингов, практикумов, интенсивов или иных мероприятий;

предоставление доступа к учебным, методическим, информационным и иным материалам Курса;

предоставление доступа к Кайтен исключительно в учебных целях, если такой доступ предусмотрен Описанием Курса и/или Заказом;

проверка заданий, проведение экзамена, тестирования или иной формы контроля, если это предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом;

выдача Сертификата при выполнении условий, предусмотренных Описанием соответствующего Курса.

2.5. Участие в Курсе осуществляется дистанционно с использованием сети «Интернет», если иной способ оказания Услуг не предусмотрен Описанием Курса и/или Заказом. Порядок участия, способ предоставления доступа, расписание занятий, состав материалов и иные условия прохождения Курса определяются Описанием Курса и/или соответствующим Заказом.

2.6. Оказание Услуг, связанных с предоставлением доступа к вебинару, записи занятия или иным материалам Курса, осуществляется путем направления Заказчику и/или Участнику ссылки, кода доступа, приглашения, учетных данных или иным способом, определенным Исполнителем и указанным на Сайте и/или в Заказе.

2.7. Оказание Услуг не является образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, и не сопровождается выдачей документов об образовании и/или квалификации государственного образца. Сертификат, выдаваемый Исполнителем, подтверждает факт прохождения Курса и/или успешной сдачи экзамена, если его выдача предусмотрена Описанием соответствующего Курса.

2.8. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

3.1. Акцепт Оферты осуществляется путем совершения Заказчиком действий, предусмотренных настоящим разделом, и означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты и соответствующего Заказа.

3.2. Для оформления Заказа Заказчик на Сайте, по электронной почте, через форму регистрации или иным согласованным с Исполнителем способом указывает необходимые сведения, в том числе фамилию, имя, отчество при наличии, адрес электронной почты, номер телефона, выбранный Курс, Формат, количество Участников, а также иные сведения, необходимые для оказания Услуг.

3.3. Заказчик несет ответственность за полноту, достоверность и актуальность сведений, указанных при оформлении Заказа. Обмен информацией, связанной с оказанием Услуг, осуществляется с использованием контактных данных, предоставленных Заказчиком.

3.4. После оформления Заказа Исполнитель подтверждает Заказ и/или выставляет Заказчику Счет на оплату Услуг. Заказ может быть зафиксирован в электронном подтверждении регистрации, Счете, счете-оферте, спецификации или ином документе Исполнителя.

3.5. Оплата Заказчиком стоимости Услуг по соответствующему Заказу является Акцептом Оферты и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты, Описанием Курса, условиями соответствующего Заказа и полностью принимает их.

3.6. Обязательства Сторон по соответствующему Заказу возникают с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иной момент не указан в Заказе.

3.7. До момента Акцепта Оферты направление сведений для оформления Заказа, выбор Курса или Формата, а также выставление Счета Исполнителем не влекут возникновения у Сторон обязательств по оказанию и оплате Услуг, если иное прямо не согласовано Сторонами.

3.8. Необходимую дополнительную информацию Заказчик может получить, направив обращение по адресу электронной почты Исполнителя: sales@kaiten.ru.

4. КУРСЫ, ФОРМАТЫ И ПОРЯДОК ПРОХОЖДЕНИЯ

4.1. Актуальный перечень Курсов, их описание, программа, доступные Форматы, продолжительность, стоимость и иные условия прохождения размещаются Исполнителем на Сайте и/или указываются в соответствующем Заказе. Исполнитель вправе изменять перечень Курсов, их программы, Форматы, стоимость и иные условия путем размещения актуальной информации на Сайте. Такие изменения не применяются к Заказам, акцептованным Заказчиком до момента размещения соответствующих изменений, если иное не согласовано Сторонами.

4.2. Заказчик самостоятельно выбирает Курс и Формат из числа доступных на Сайте либо согласовывает индивидуальные условия оказания Услуг с Исполнителем до момента Акцепта Оферты. Выбранные параметры фиксируются в Заказе и/или Счете.

4.3. Курсы могут проводиться в различных Форматах, в том числе в формате самостоятельного прохождения материалов, онлайн-занятий, вебинаров, живых сессий с экспертом, индивидуального или группового обучения, корпоративного обучения, а также в иных форматах, указанных в Описании Курса и/или Заказе.

4.4. Состав Услуг, включенных в конкретный Формат, определяется Описанием Курса и/или Заказом. Если отдельные элементы Курса, включая проверку заданий, сопровождение куратора, проведение экзамена, выдачу Сертификата, предоставление записи занятия или дополнительных материалов, прямо не указаны в Описании Курса и/или Заказе, такие элементы не считаются включенными в состав Услуг.

4.5. Даты начала, продолжительность, расписание занятий, сроки предоставления доступа к материалам и иные организационные условия прохождения Курса определяются Описанием Курса и/или Заказом. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, дату и время проведения отдельных мероприятий при условии предварительного уведомления Заказчика и/или Участников по контактным данным, указанным при оформлении Заказа.

4.6. Заказчик обеспечивает предоставление Исполнителю достоверных сведений об Участниках, необходимых для оказания Услуг, включая фамилию, имя, отчество при наличии, адрес электронной почты, должность и иные сведения, если они необходимы для прохождения Курса, предоставления доступа к материалам и/или оформления Сертификата.

4.7. Доступ к Курсу, учебным материалам, ссылкам, записям занятий, учетным данным и иным материалам предоставляется только соответствующему Участнику. Заказчик и Участники не вправе передавать такие доступы и материалы третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с информацией, размещенной на Сайте на момент оформления Заказа, и/или указывается в соответствующем Заказе, Счете, счете-оферте, спецификации или ином документе Исполнителя.

5.2. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты, если иной порядок оплаты не указан в соответствующем Заказе и/или Счете. В случае если Заказом и/или Счетом предусмотрена частичная оплата, рассрочка или иной порядок оплаты, Акцептом Оферты признается внесение Заказчиком первого платежа либо иного платежа, прямо указанного в Заказе и/или Счете в качестве условия Акцепта.

5.3. Все расчеты осуществляются в рублях Российской Федерации.

5.4. Оплата Услуг может осуществляться банковским переводом на расчетный счет Исполнителя, с использованием платежных сервисов, банковской карты, платежной ссылки либо иными способами, указанными на Сайте, в Заказе и/или Счете.

5.5. Комиссии банков, платежных систем, операторов платежных сервисов и иных посредников, взимаемые при оплате Услуг, не входят в стоимость Услуг и оплачиваются Заказчиком самостоятельно, если иное не указано в Заказе и/или Счете.

5.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо с момента получения Исполнителем подтверждения успешного совершения платежной операции при оплате с использованием платежного сервиса.

5.7. Оплата Заказчиком стоимости Услуг по соответствующему Заказу является Акцептом Оферты и подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты, Описанием Курса, условиями соответствующего Заказа и полностью принимает их.

5.8. В случае если оплата поступила в размере меньше стоимости Услуг, указанной в Заказе и/или Счете, Акцепт Оферты в отношении соответствующего Заказа не считается совершенным, если Исполнитель письменно не подтвердил принятие такой частичной оплаты.

5.9. Если в Заказе и/или Счете указан срок оплаты, Заказчик обязан произвести оплату в пределах такого срока. По истечении срока оплаты Исполнитель вправе отменить Заказ либо выставить новый Заказ и/или Счет с учетом актуальной стоимости Услуг. В случае если Заказчик не произвел оплату в порядке и срок, указанные в Заказе и/или Счете, Акцепт Оферты в отношении соответствующего Заказа не считается совершенным, а Исполнитель не обязан приступать к оказанию Услуг.

5.10. Исполнитель вправе изменять стоимость Курсов, Форматов и иных Услуг путем размещения актуальной информации на Сайте. Изменение стоимости не применяется к Заказам, Акцепт которых был осуществлен Заказчиком до момента размещения соответствующих изменений, если иное не согласовано Сторонами.

5.11. Денежные средства за оплату Услуг возврату не подлежат с момента предоставления Заказчику доступа к указанному курсу.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПРИЕМКА

6.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после Акцепта Оферты Заказчиком и поступления оплаты по соответствующему Заказу, если иной порядок начала оказания Услуг не указан в Заказе и/или Счете.

6.2. Услуги оказываются в объеме, порядке, сроки и в Формате, предусмотренных Описанием Курса и/или соответствующим Заказом.

6.3. Информация, необходимая для участия в Курсе, включая ссылки, приглашения, коды доступа, учетные данные, расписание, учебные материалы и иные сведения, направляется Заказчику и/или Участникам по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, либо предоставляется иным способом, указанным на Сайте, в Описании Курса и/или Заказе.

6.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие у Заказчика и/или Участников оборудования, программного обеспечения, доступа к сети «Интернет», адреса электронной почты и иных технических средств, необходимых для получения Услуг, если иное прямо не предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

6.5. Заказчик обязан обеспечить актуальность и достоверность контактных данных, указанных при оформлении Заказа, а также своевременное получение сообщений Исполнителя, связанных с оказанием Услуг. Риск неполучения сообщений вследствие указания недостоверных или неактуальных контактных данных несет Заказчик.

6.6. Услуги считаются оказанными в соответствующей части с момента совершения Исполнителем действий, предусмотренных Описанием Курса и/или Заказом, в том числе с момента проведения занятия, вебинара, тренинга, практикума, консультации, направления записи, предоставления доступа к учебным материалам, проверки задания, проведения тестирования, экзамена или совершения иных действий, входящих в состав Услуг.

6.7. Неучастие Заказчика и/или Участника в занятии, вебинаре, тренинге, практикуме, консультации, непрохождение материалов, невыполнение заданий, непрохождение тестирования или экзамена по причинам, не зависящим от Исполнителя, не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуг Исполнителем.

6.8. Заказчик и Исполнитель пришли к соглашению об отсутствии обязательной необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг, если иное не предусмотрено соответствующим Заказом. Для Заказчиков, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, Исполнитель вправе направить Универсальный передаточный документ, акт об оказании услуг или иной закрывающий документ. Отсутствие мотивированных письменных возражений Заказчика, направленных Исполнителю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления такого документа, считается подтверждением факта надлежащего оказания и приемки Услуг в объеме, указанном в соответствующем закрывающем документе. Если закрывающий документ не направляется, Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в соответствующей части с момента совершения Исполнителем действий, предусмотренных пунктом 6.6 Оферты, при условии отсутствия мотивированных письменных возражений Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней с момента совершения таких действий.

6.9. Претензия Заказчика признается мотивированной, если она содержит указание на конкретные Услуги, соответствующий Заказ, описание выявленных недостатков, дату их выявления, а также документы и/или сведения, подтверждающие наличие таких недостатков.

6.10. В случае получения от Заказчика мотивированных и обоснованных возражений Исполнитель рассматривает их в тридцатидневный срок и при подтверждении недостатков оказывает соответствующие Услуги повторно, устраняет выявленные недостатки либо предлагает иной способ урегулирования.

6.11. Доступ к учебным материалам, записям занятий, ссылкам, Кайтен и иным ресурсам предоставляется на срок, указанный в Описании Курса и/или Заказе. Если такой срок не указан, доступ предоставляется на период оказания Услуг по соответствующему Заказу. Сохранение доступа после завершения оказания Услуг не гарантируется, если иное прямо не предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

6.12. НДС не облагается на основании п.1 ст. 145.1. НК РФ.

7. СЕРТИФИКАТ И КАЙТЕН БАЛЛЫ (KAITENPOINTS)

7.1. Сертификат выдается Участнику только в случае, если его выдача предусмотрена Описанием соответствующего Курса.

7.2. Условиями выдачи Сертификата могут являться прохождение Курса, участие в занятиях, просмотр материалов, выполнение заданий, успешное прохождение тестирования, экзамена или иной формы контроля, если такие условия предусмотрены Описанием Курса и/или Заказом.

7.3. Сертификат подтверждает факт прохождения Участником Курса и/или успешного выполнения условий, предусмотренных Описанием Курса и/или Заказом, и не является документом об образовании и/или квалификации государственного образца.

4.4. Невыполнение Участником условий, необходимых для получения Сертификата, в том числе непрохождение тестирования, экзамена, невыполнение заданий или несоблюдение требований Описания Курса, не свидетельствует о ненадлежащем оказании Услуг Исполнителем и не является самостоятельным основанием для возврата денежных средств.

7.5. Сертификат может быть оформлен в электронной форме и направлен Заказчику и/или Участнику по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа, либо предоставлен иным способом, определенным Исполнителем.

7.6. Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверные сведения об Участнике, необходимые для оформления Сертификата. Исполнитель не несет ответственности за ошибки в Сертификате, возникшие вследствие предоставления Заказчиком и/или Участником недостоверных, неполных или некорректных сведений.

7.7. В случае выявления технической ошибки в Сертификате, допущенной по вине Исполнителя, Исполнитель в разумный срок вносит необходимые исправления и направляет исправленный Сертификат Заказчику и/или Участнику.

7.8. Кайтен Баллы (KaitenPoints) могут начисляться Участникам за прохождение Курсов только в случаях, размере и порядке, предусмотренных правилами программы лояльности Исполнителя, размещенными на Сайте, а также Описанием соответствующего Курса и/или Заказом.

7.9. Кайтен Баллы (KaitenPoints) не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценной бумагой, средством платежа или мерой возврата стоимости Услуг. Кайтен Баллы (KaitenPoints) не подлежат обмену на денежные средства, передаче третьим лицам или возврату, если иное прямо не предусмотрено правилами программы лояльности Исполнителя.

7.10. Порядок начисления, использования, списания и аннулирования Кайтен Баллов определяется правилами программы лояльности Исполнителя, размещенными на Сайте. В случае противоречия между Офертой и правилами программы лояльности в части порядка использования Кайтен Баллов применяются правила программы лояльности, если это не ухудшает положение Заказчика в части уже оплаченного Заказа.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель обязуется:

8.1.1. Оказать Услуги в объеме, порядке, сроки и Формате, предусмотренных Офертой, Описанием Курса и/или соответствующим Заказом.

8.1.2. Предоставить Заказчику и/или Участникам информацию, необходимую для получения Услуг, включая ссылки, приглашения, коды доступа, расписание, учебные материалы и иные сведения, если их предоставление предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

8.1.3. Обеспечить проведение Курса и/или предоставление материалов Курса в соответствии с Описанием Курса и/или Заказом.

8.1.4. Информировать Заказчика и/или Участников об изменениях расписания, порядка проведения Курса и иных организационных условий оказания Услуг по контактным данным, указанным при оформлении Заказа.

8.1.5. При наличии оснований оформить и направить Участнику Сертификат в порядке, предусмотренном Офертой, Описанием Курса и/или Заказом.

8.1.6. Рассматривать обращения и мотивированные возражения Заказчика в порядке, предусмотренном Офертой.

8.2. Исполнитель вправе:

8.2.1. Самостоятельно определять содержание Курсов, программы, Форматы, расписание, состав учебных материалов, порядок проведения занятий, вебинаров, тренингов, практикумов и иных мероприятий, если иное не предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

8.2.2. Изменять программу Курса, состав материалов, расписание и порядок проведения отдельных занятий при условии, что такие изменения не ухудшают объем и качество Услуг по уже акцептованному Заказу.

8.2.3. Привлекать третьих лиц, включая, но не ограничиваясь экспертов, спикеров, кураторов и иных специалистов, для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг.

8.2.4. Отказать в предоставлении доступа к Курсу, материалам, занятиям, вебинарам, Кайтен и иным ресурсам либо приостановить такой доступ в случае нарушения Заказчиком и/или Участником условий Оферты, порядка прохождения Курса, правил использования материалов или прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.

8.2.5. Не приступать к оказанию Услуг либо приостановить их оказание в случае отсутствия Акцепта Оферты, непоступления оплаты, поступления оплаты не в полном размере либо нарушения Заказчиком порядка оплаты, если иное не согласовано Сторонами.

8.2.6. Запрашивать у Заказчика и/или Участников сведения и документы, необходимые для оказания Услуг, предоставления доступа к Курсу, оформления Сертификата, идентификации платежа, рассмотрения обращения или возврата денежных средств.

8.2.7. Направлять Заказчику и/или Участникам уведомления, сообщения, документы и иную информацию, связанную с оказанием Услуг, по контактным данным, указанным при оформлении Заказа.

8.3. Заказчик обязуется:

8.3.1. Ознакомиться с условиями Оферты, Описанием Курса, стоимостью, Форматом, сроками, порядком прохождения Курса и иными условиями соответствующего Заказа до совершения Акцепта.

8.3.2. Своевременно и в полном объеме оплатить Услуги в порядке, предусмотренном Офертой, Заказом и/или Счетом.

8.3.3. Предоставить Исполнителю достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для оформления Заказа, оказания Услуг, предоставления доступа к Курсу, оформления Сертификата и обмена информацией.

8.3.4. Обеспечить наличие у Заказчика и/или Участников технической возможности для получения Услуг, включая доступ к сети «Интернет», исправное оборудование, программное обеспечение, адрес электронной почты и иные необходимые технические средства.

8.3.5. Обеспечить участие Участников в Курсе, если Заказчик оплачивает Услуги в пользу Участников, а также довести до Участников условия Оферты, Описание Курса и правила прохождения Курса в части, относящейся к Участникам.

8.3.6. Не передавать третьим лицам ссылки, коды доступа, учетные данные, записи занятий, учебные материалы и иные материалы Курса без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8.3.7. Не осуществлять копирование, распространение, публикацию, переработку, передачу третьим лицам или иное использование материалов Курса за пределами целей личного учебного использования, если иное прямо не разрешено Исполнителем.

8.3.8. Своевременно получать сообщения Исполнителя, направленные по контактным данным, указанным при оформлении Заказа, и уведомлять Исполнителя об изменении таких данных.

8.3.9. Соблюдать правила прохождения Курса, требования к выполнению заданий, порядок участия в занятиях, вебинарах, тестированиях, экзаменах и иных мероприятиях, если такие требования предусмотрены Описанием Курса и/или Заказом.

8.3.10. Не совершать действий, которые нарушают права и законные интересы Исполнителя, других Участников, привлеченных Исполнителем третьих лиц, а также препятствуют нормальному оказанию Услуг.

8.4. Заказчик вправе:

8.4.1. Получать Услуги в объеме, порядке, сроки и Формате, предусмотренных Офертой, Описанием Курса и/или соответствующим Заказом.

8.4.2. Получать информацию об условиях прохождения Курса, расписании, порядке предоставления доступа, составе материалов и иных условиях оказания Услуг.

8.4.3. Направлять Исполнителю обращения, вопросы, заявления, мотивированные возражения и заявления о возврате денежных средств в порядке, предусмотренном Офертой.

8.4.5. Требовать выдачи Сертификата при выполнении условий, предусмотренных Офертой, Описанием Курса и/или соответствующим Заказом.

8.4.6. Отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Исключительные права на Курсы, учебные материалы, методики, программы, презентации, видеозаписи, аудиозаписи, тексты, изображения, задания, тесты, практические материалы, шаблоны, инструкции, базы знаний и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые или используемые Исполнителем при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям.

9.2. Заказчику и Участникам предоставляется право использовать материалы Курса исключительно в объеме, необходимом для прохождения соответствующего Курса и получения Услуг по акцептованному Заказу. Такое использование допускается только в личных учебных целях Участников, если иное прямо не предусмотрено Описанием Курса, Заказом или отдельным письменным согласием Исполнителя.

9.3. Заказчику и Участникам запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, размещать в сети «Интернет», передавать третьим лицам, продавать, сдавать в аренду, перерабатывать, переводить, адаптировать, использовать в коммерческих целях, а также иным образом использовать материалы Курса за пределами, прямо предусмотренными Офертой, Описанием Курса и/или Заказом.

9.4. Заказчик и Участники не вправе передавать третьим лицам ссылки, коды доступа, учетные данные, приглашения, записи занятий, учебные материалы и иные сведения, предоставленные Исполнителем для прохождения Курса, если иное прямо не согласовано Исполнителем.

9.5. Запись занятий, вебинаров, консультаций, тренингов, практикумов и иных мероприятий, проводимых Исполнителем, допускается только с предварительного письменного согласия Исполнителя, если иное не предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

9.6. Предоставление доступа к Кайтен в рамках оказания Услуг допускается исключительно в учебных целях на период оказания Услуг и не предоставляет Заказчику и/или Участникам самостоятельного права использования Кайтен за пределами целей прохождения соответствующего Курса, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением Сторон.

9.7. Если Заказчик и/или Участники передают Исполнителю материалы, сведения, документы, примеры, задания, ответы, комментарии или иные объекты в рамках прохождения Курса, права на такие материалы сохраняются за соответствующим лицом. При этом Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в объеме, необходимом для оказания Услуг, проверки заданий, предоставления обратной связи и организационного сопровождения Курса.

9.8. В случае нарушения Заказчиком и/или Участником условий настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ соответствующего Участника к Курсу, материалам, занятиям, вебинарам, Кайтен и иным ресурсам, потребовать прекращения нарушения и удаления незаконно размещенных материалов, а также применить иные меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Офертой.

9.10. Заказчик несет ответственность за нарушение Заказчиком и/или Участниками прав Исполнителя и/или третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Оферты. Применение Исполнителем мер, предусмотренных настоящим разделом, не лишает Исполнителя права требовать возмещения причиненных убытков и применения иных способов защиты нарушенных прав.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, условиями Оферты.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг или получения Заказчиком и/или Участниками результата оказания Услуг, если такая невозможность возникла по причинам, зависящим от Заказчика и/или Участников, включая указание недостоверных или неактуальных контактных данных, отсутствие доступа к сети «Интернет», неисправность оборудования или программного обеспечения, невозможность использования электронной почты, неполучение сообщений Исполнителя, неучастие в занятиях, непрохождение материалов, невыполнение заданий, непрохождение тестирования или экзамена.

10.3. Заказчик несет ответственность за действия и бездействие Участников, которым он обеспечивает участие в Курсе, как за свои собственные, включая соблюдение Участниками условий Оферты, правил прохождения Курса, порядка использования материалов и прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.

10.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по соответствующему Заказу ограничивается стоимостью Услуг, фактически оплаченных Заказчиком по такому Заказу. Указанное ограничение не применяется в случаях умышленного нарушения обязательств Исполнителем, при оказании Услуг Заказчику-потребителю, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

10.5. Исполнитель не возмещает Заказчику косвенные убытки, упущенную выгоду, потери от простоя, потери данных, репутационные потери, а также иные аналогичные потери, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.6. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком и/или Участниками конкретных образовательных, профессиональных, экономических, управленческих, организационных или иных результатов. Любые примеры, показатели, кейсы, отзывы и иная информация, размещенная на Сайте или в материалах Курса, носят информационный характер и не являются гарантией достижения аналогичных результатов.

10.7. Заказчик понимает и соглашается, что результат прохождения Курса зависит, в том числе, от действий Заказчика и/или Участников, уровня их подготовки, объема самостоятельной работы, выполнения заданий, участия в занятиях, применения полученных материалов и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

10.8. Нарушение Заказчиком и/или Участниками условий Оферты о конфиденциальности, персональных данных, порядке прохождения Курса, использовании материалов и результатов интеллектуальной деятельности влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Офертой.

10.9. Ограничение или приостановление доступа Заказчика и/или Участников к Курсу, материалам, занятиям, Кайтен и иным ресурсам в связи с нарушением условий Оферты не освобождает Заказчика от обязанности оплатить Услуги, фактически оказанные Исполнителем до момента такого ограничения или приостановления.

10.10. Уплата денежных средств, ограничение доступа, приостановление оказания Услуг или иные меры, предусмотренные Офертой, не лишают Стороны права требовать возмещения убытков и применения иных способов защиты нарушенных прав в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

11.1. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и выступающий оператором персональных данных в отношении своих работников, представителей и иных физических лиц, которым Заказчик обеспечивает участие в Курсе, поручает Исполнителю обработку персональных данных таких лиц в объеме, необходимом для оказания Услуг по Оферте и соответствующему Заказу.

11.2. Заказчик гарантирует, что до предоставления Исполнителю персональных данных Участников, своих представителей, работников и иных физических лиц он получил все необходимые согласия и/или располагает иными законными основаниями для передачи таких персональных данных Исполнителю и их обработки Исполнителем в целях, предусмотренных Офертой, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.3. Заказчик обязуется обеспечить ознакомление Участников, своих представителей, работников и иных физических лиц, персональные данные которых передаются Исполнителю, с Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте по адресу: https://kaiten.ru/privacy.

11.4. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных, предоставленных Заказчиком и/или Участниками, в следующем объеме: фамилия, имя, отчество при наличии, адрес электронной почты, номер телефона, должность, наименование организации, сведения об участии в Курсе, сведения о прохождении Курса, результатах тестирования, экзамена, выполнения заданий, сведения, необходимые для оформления Сертификата, сведения об оплате Услуг, а также иные данные, добровольно предоставленные Заказчиком и/или Участниками при оформлении Заказа, прохождении Курса, направлении обращений и получении Услуг.

11.5. При использовании Сайта и электронных сервисов Исполнителя могут обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и операционной системе, дату и время доступа, сведения о действиях на Сайте, реферер и аналогичные технические сведения, в объеме, необходимом для функционирования Сайта, оформления Заказа, обеспечения безопасности, подтверждения факта совершения действий Заказчиком и/или Участниками, а также исполнения Оферты и соответствующего Заказа.

11.6. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, предоставление доступа, блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, а также иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.7. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

11.7.1. согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

11.7.2. необходимость обработки персональных данных для исполнения Оферты и соответствующего Заказа, стороной которых является субъект персональных данных либо выгодоприобретателем или получателем Услуг по которым является Участник;

11.7.3. необходимость обработки персональных данных для исполнения обязанностей Исполнителя, установленных законодательством Российской Федерации;

11.7.4. необходимость обработки персональных данных для осуществления прав и законных интересов Исполнителя, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.

11.8. Целями обработки персональных данных являются:

11.8.1. оформление, подтверждение и исполнение Заказа;

11.8.2. идентификация Заказчика и/или Участников при оформлении Заказа, оплате Услуг, участии в Курсе и направлении обращений Исполнителю;

11.8.3. организация и проведение Курса, предоставление доступа к занятиям, вебинарам, учебным материалам, записям, заданиям, тестированиям, экзаменам и иным элементам Курса;

11.8.4. направление уведомлений, сообщений, ссылок, приглашений, кодов доступа, расписания, учебных материалов, организационной информации и иной информации, связанной с оказанием Услуг;

11.8.5. обработка обращений, запросов, претензий, заявлений о возврате денежных средств и иных сообщений Заказчика и/или Участников;

11.8.6. оформление и направление Сертификата, если его выдача предусмотрена Описанием Курса и/или Заказом;

11.8.7. обработка оплаты, идентификация платежа, подтверждение оплаты, осуществление возврата денежных средств при наличии оснований, ведение бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;

11.8.8. обеспечение функционирования Сайта, защиты информации, предотвращения неправомерных действий, подтверждения факта совершения Заказчиком и/или Участниками юридически значимых действий;

11.8.9. исполнение требований законодательства Российской Федерации;

11.8.10. защита прав и законных интересов Исполнителя, включая рассмотрение споров, претензий и обращений.

11.9. Исполнитель обязуется принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со статьями 18.1 и 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.10. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем исключительно в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в Оферте, Политике в отношении обработки персональных данных Исполнителя и законодательстве Российской Федерации.

11.12. Исполнитель не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения Оферты и соответствующего Заказа, осуществления оплаты или возврата денежных средств, выполнения требований законодательства Российской Федерации, защиты прав и законных интересов Исполнителя, либо когда такая передача осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

11.13. Субъект персональных данных вправе получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отозвать согласие на обработку персональных данных, а также обжаловать действия или бездействие Исполнителя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11.14. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

11.15. Если Заказчиком является физическое лицо, обработка его персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу: https://kaiten.ru/privacy, а также условиями Оферты в части, не противоречащей указанной Политике и законодательству Российской Федерации.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. Стороны в связи с оформлением Заказа, Акцептом Оферты и оказанием Услуг могут предоставлять друг другу доступ к конфиденциальной информации о своей деятельности и обязуются добросовестно использовать такую информацию исключительно в целях исполнения Оферты и соответствующего Заказа, а также не разглашать ее третьим лицам без предварительного письменного согласия Стороны, предоставившей такую информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.2. К конфиденциальной информации в целях Оферты относятся сведения, ставшие известными Сторонам в связи с оказанием Услуг, в том числе:

12.2.1. сведения о деятельности Сторон, их проектах, планах, программах, внутренних процессах и организационных решениях;

12.2.2. сведения о технических, программных, технологических разработках, решениях, продуктах и сервисах Сторон;

12.2.3. сведения финансового, коммерческого, управленческого, маркетингового и организационного характера;

12.2.4. сведения о клиентах, партнерах, контрагентах, работниках, представителях и Участниках Сторон;

12.2.5. сведения, содержащиеся в материалах Курса, презентациях, заданиях, методиках, примерах, кейсах, инструкциях и иных материалах, предоставленных Исполнителем;

12.2.6. сведения, переданные Заказчиком и/или Участниками Исполнителю в рамках прохождения Курса, выполнения заданий, получения консультаций, обратной связи или организационного сопровождения;

12.2.7. иные сведения, разглашение, передача или утечка которых может причинить ущерб правам, законным интересам, деловой репутации или коммерческим интересам соответствующей Стороны.

12.3. Не является конфиденциальной информация, которая:

12.3.1. является общедоступной на законных основаниях;

12.3.2. была известна получающей Стороне до ее получения от другой Стороны и это может быть документально подтверждено;

12.3.4. была получена от третьего лица без нарушения обязательств о конфиденциальности;

12.3.5. подлежит раскрытию в силу требований законодательства Российской Федерации, вступившего в законную силу судебного акта или законного требования уполномоченного государственного органа.

12.4. Под разглашением конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие, в результате которого конфиденциальная информация становится известной третьим лицам без согласия Стороны, предоставившей такую информацию, в том числе:

12.4.1. передача документов, файлов, материалов, ссылок, записей, сообщений и иных носителей, содержащих конфиденциальную информацию, третьим лицам;

12.4.2. сообщение конфиденциальной информации третьим лицам в устной, письменной, электронной или иной форме;

12.4.3. размещение конфиденциальной информации в сети «Интернет», информационных системах, мессенджерах, социальных сетях, общедоступных хранилищах или иных источниках;

12.4.4. предоставление доступа к конфиденциальной информации третьим лицам любым способом, позволяющим ознакомиться с ее содержанием.

12.5. Стороны обязуются принимать разумные и достаточные меры для защиты полученной конфиденциальной информации от неправомерного доступа, копирования, распространения, утраты, изменения, раскрытия или иного несанкционированного использования.

12.6. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, вправе использовать ее только в объеме, необходимом для исполнения Оферты, соответствующего Заказа, оказания или получения Услуг, рассмотрения обращений, урегулирования споров и защиты своих прав и законных интересов.

12.7. В случае недобросовестного использования, разглашения или иной неправомерной передачи конфиденциальной информации виновная Сторона обязана возместить другой Стороне документально подтвержденные убытки, причиненные таким нарушением, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

12.8. Обязательства Сторон по соблюдению конфиденциальности сохраняют силу в течение срока оказания Услуг по соответствующему Заказу, а также в течение 3 (трех) лет после завершения оказания Услуг, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или отдельным соглашением Сторон.

12.9. Положения настоящего раздела не ограничивают право Исполнителя использовать обезличенные и агрегированные сведения, не позволяющие определить Заказчика, Участника или иное конкретное лицо, в аналитических, статистических, методических и иных законных целях.

13. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ОТКАЗА ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

13.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, перечень Курсов, Описание Курсов, Форматы, стоимость Услуг и иные условия оказания Услуг путем размещения актуальной информации на Сайте. Такие изменения не применяются к Заказам, Акцепт которых был осуществлен Заказчиком до момента размещения соответствующих изменений, если иное не согласовано Сторонами.

13.2. Изменение условий акцептованного Заказа допускается по соглашению Сторон, в том числе путем обмена сообщениями по электронной почте, оформления нового Заказа, Счета, спецификации или иного документа Исполнителя.

13.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой об изменении состава Участников, даты участия, Формата, сроков прохождения Курса или иных условий Заказа. Исполнитель рассматривает такое обращение с учетом технической, организационной и фактической возможности внесения соответствующих изменений. Изменение условий Заказа не является обязанностью Исполнителя, если иное прямо не предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

13.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг до даты начала их оказания по соответствующему Заказу, направив Исполнителю заявление об отказе по адресу электронной почты Исполнителя: sales@kaiten.ru. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при оформлении Заказа.

13.5. При отказе Заказчика от Услуг до даты начала их оказания Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную стоимость Услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением соответствующего Заказа, если такие расходы были понесены.

13.6. Для определения стоимости оказанной части Услуг учитываются фактически совершенные Исполнителем действия, входящие в состав Услуг по соответствующему Заказу, включая проведенные занятия, вебинары, тренинги, практикумы, консультации, предоставленные доступы к материалам, направленные записи, проверенные задания, проведенные тестирования, экзамены, организационное сопровождение, а также иные действия, предусмотренные Описанием Курса и/или Заказом.

13.7. Если соответствующая Услуга состоит в предоставлении доступа к записи вебинара, записи занятия, электронным материалам или иным цифровым материалам Курса, такая Услуга считается оказанной с момента направления Заказчику и/или Участнику ссылки, кода доступа, приглашения, учетных данных или иного способа доступа, если иное не предусмотрено Описанием Курса и/или Заказом.

13.8. Неиспользование Заказчиком и/или Участником предоставленного доступа к Курсу, материалам, вебинару, записи занятия, Кайтен, а также неучастие в занятиях, невыполнение заданий или непрохождение тестирования по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств, если Услуги были оказаны Исполнителем надлежащим образом.

13.9. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения курса денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

13.10. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящей Оферты.

13.11. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано: Наименование Заказчика; реквизиты, контактный телефон, адрес электронной почты; Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail: sales@kaiten.ru. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий оферты.

13.12. В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.

13.13. Возврат денежных средств производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

13.14. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

13.15. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к курсу, в любом из видов, предусмотренных описанием Курса и/или Заказом, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

13.16. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг по соответствующему Заказу либо приостановить оказание Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком и/или Участником условий Оферты, включая нарушение порядка оплаты, правил прохождения Курса, условий использования материалов, прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, требований конфиденциальности, а также совершение действий, препятствующих нормальному оказанию Услуг.

13.17. В случае отказа Исполнителя от дальнейшего оказания Услуг по основаниям, предусмотренным п.13.6. Оферты, Стороны производят взаиморасчеты с учетом фактически оказанных Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

13.18. Положения настоящего раздела применяются с учетом императивных требований законодательства Российской Федерации, в том числе положений статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательства о защите прав потребителей, если Заказчиком является потребитель.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте и/или соответствующему Заказу, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

14.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором) понимаются чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, возникшие после Акцепта Оферты в отношении соответствующего Заказа, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить и которые делают исполнение ее обязательств объективно невозможным. К таким обстоятельствам относятся, в том числе: стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, ураганы, пожары, эпидемии, пандемии, военные действия, блокады, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, режима повышенной готовности, принятие актов или решений государственных, муниципальных органов Российской Федерации и/или иностранных государств, прямо препятствующих исполнению обязательств по Оферте и/или соответствующему Заказу, включая эмбарго, санкции, запреты на осуществление деятельности, ограничения доступа к информационным ресурсам, а также иные обстоятельства, отвечающие критериям, указанным в настоящем пункте.

14.3. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности: нарушение обязательств контрагентами Стороны, отсутствие на рынке необходимых товаров, работ или услуг, отсутствие у Стороны необходимых денежных средств, изменение конъюнктуры рынка, колебание курсов валют, технические сбои, не препятствующие исполнению обязательств объективно, а также проверки государственных или муниципальных органов, если такие обстоятельства сами по себе не отвечают признакам чрезвычайности, непредотвратимости и объективной невозможности исполнения.

14.4. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок, но в любом случае не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты, когда ей стало известно или должно было стать известно о наступлении таких обстоятельств.

14.5. Уведомление направляется по адресу электронной почты другой Стороны, указанному в Оферте, Заказе или при оформлении Заказа, либо иным способом, позволяющим подтвердить факт направления уведомления. В уведомлении должны быть указаны характер обстоятельств, предполагаемый срок их действия, обязательства, исполнению которых они препятствуют, а также разумные меры, принимаемые Стороной для минимизации последствий таких обстоятельств.

14.6. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана представить другой Стороне имеющиеся доказательства наличия таких обстоятельств и их влияния на исполнение обязательств. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств непреодолимой силы может являться сертификат Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, если иное не следует из характера соответствующих обстоятельств.

14.7. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права ссылаться на такие обстоятельства как на основание освобождения от ответственности, если другая Сторона докажет, что отсутствие своевременного уведомления повлекло для нее неблагоприятные последствия.

14.8. На период действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств по соответствующему Заказу приостанавливается в той части, в которой такое исполнение стало объективно невозможным. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно периоду действия обстоятельств непреодолимой силы и времени, разумно необходимому для устранения их последствий.

14.9. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд и препятствуют исполнению обязательств по соответствующему Заказу, каждая из Сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по такому Заказу во внесудебном порядке, уведомив об этом другую Сторону.

14.10. В случае отказа от дальнейшего исполнения обязательств по соответствующему Заказу по основанию, указанному в пункте 14.8 Оферты, Стороны производят взаиморасчеты с учетом фактически оказанных Услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов и денежных средств, ранее уплаченных Заказчиком, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией Оферты.

15.2. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте и применяется к Заказам, Акцепт которых совершен в период действия соответствующей редакции Оферты.

15.3. Отзыв Оферты или замена ее новой редакцией не прекращает обязательств Сторон по Заказам, Акцепт которых был совершен до даты отзыва Оферты или размещения новой редакции, если иное не предусмотрено Офертой, соответствующим Заказом или законодательством Российской Федерации.

15.4. Все споры, разногласия и требования, возникающие из Оферты, соответствующего Заказа, оказания Услуг, возврата денежных средств, использования материалов Курса или иным образом связанные с отношениями Сторон, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

15.5. До обращения в суд Стороны обязуются соблюдать претензионный порядок урегулирования споров, за исключением случаев, когда обязательность досудебного порядка не предусмотрена законодательством Российской Федерации либо не может быть применена в силу характера заявленного требования.

15.6. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты Стороны, указанному в Оферте, Заказе или при оформлении Заказа, в случае если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, претензия так же направляться по почтовому адресу Стороны – юридического лица.

15.7. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения соответствующей Стороной, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

15.8. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иной порядок определения подсудности не установлен императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательством о защите прав потребителей.

15.9. К отношениям Сторон, возникающим из Оферты, соответствующего Заказа и оказания Услуг, применяется право Российской Федерации.

15.10. Ни одна из Сторон не имеет права уступать свои права и/или обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны.

Адрес и реквизиты Исполнителя

125252, Москва, Проезд Берёзовой рощи, дом 12, этаж 2, комната 55

ИНН / КПП 7714426252 / 771401001

Генеральный директор

Паргентанян Ваган Георгиевич

Банковские реквизиты

АО «ТБАНК»

Расчетный счет: 40702810310001186444

Корреспондентский счет: 30101810145250000974

БИК: 044525974

Для обмена электронными документами Исполнитель использует следующего Оператора: Система ЭДО - ДИАДОК, Удостоверяющий Центр - АО «Производственная фирма «СКБ «Контур»