Описание разрабатываемых и реализуемых продуктов ООО «Кайтен Софтвер»

ООО «Кайтен Софтвер» осуществляет деятельность в сфере информационных технологий и специализируется на разработке, развитии и поставке программного обеспечения «Кайтен». Продуктовая линейка компании включает сам программный продукт, лицензии на его использование, а также программно‑сервисные решения по кастомизации, интеграции и сопровождению, выполняемые в рамках развития и эксплуатации указанного ПО.

1. Лицензии на программный продукт «Кайтен»

Наименование продукта:
Лицензия на программное обеспечение «Кайтен».

Краткое описание:
Лицензия предоставляет пользователю право использования программного обеспечения «Кайтен» в различных конфигурациях, соответствующих потребностям заказчика (число пользователей, объём функциональности, тип развертывания).

Функциональные возможности ПО:
Программное обеспечение «Кайтен» предназначено для визуализации и управления рабочими процессами с использованием виртуальных досок и карточек задач, ведения документации и базы знаний, учёта времени выполнения задач, формирования аналитических отчётов, включая аналитику по статусам и этапам жизненного цикла задач.Область применения: системы автоматизации бизнеса, инструменты управления процессами и проектами.Тип ЭВМ: IBM PC-совместимые; ОС: любые Linux-дистрибутивы.

Примеры лицензионных моделей (как разновидности лицензии):

• лицензия на доступ к облачной версии (SaaS) на определённый период (подписка);
• лицензия на использование On-Premises-версии (бессрочная или срочная, при необходимости — с продлением технического сопровождения);
• тарифные планы, отличающиеся уровнем функциональности, количеством пользователей и условиями поддержки.

Форма реализации:
Лицензии предоставляются на основании лицензионных договоров и/или договоров оказания услуг, включая коммерческие предложения, определяющие параметры лицензии и условия её использования.

2. Продукты по кастомизации и доработке функциональности на базе «Кайтен»

Наименование продукта:
Решения по кастомизации программного обеспечения «Кайтен».

Краткое описание:
Программно‑сервисные решения, предусматривающие разработку дополнительных функций, модулей и конфигураций программного обеспечения «Кайтен» под индивидуальные задачи заказчика при сохранении базовой платформы.

Типовые виды работ:

• разработка дополнительных модулей (addons) и функциональных расширений;
• настройка индивидуальных бизнес‑правил, автоматизаций и сценариев работы системы.

Форма реализации:
Осуществляется в виде отдельных проектных работ, выполняемых на базе программного обеспечения «Кайтен» с выпуском обновлённых конфигураций и/или модулей, являющихся надстройками к основному продукту.

3. Продукты по интеграции «Кайтен» с информационными системами заказчика

Наименование продукта:
Интеграционные решения на базе программного обеспечения «Кайтен».

Краткое описание:
Набор программно‑сервисных решений, обеспечивающих взаимодействие «Кайтен» с внутренними и внешними информационными системами заказчика с применением API и стандартных интерфейсов интеграции.

Типовые направления интеграции:

• интеграция с корпоративными системами аутентификации и авторизации (SSO, каталоги пользователей);
• интеграция с BI-платформами и системами хранения данных.

Форма реализации:

• готовые интеграционные модули и коннекторы, входящие в продуктовую линейку;
• индивидуальные интеграционные решения, выполняемые под конкретные требования заказчика.

4. Продукты по сопровождению и технической поддержке решений на базе «Кайтен»

Наименование продукта:
Пакеты сопровождения и технической поддержки программного обеспечения «Кайтен».

Краткое описание:
Программно‑сервисные продукты, обеспечивающие поддержку эксплуатации программного обеспечения «Кайтен» (как облачной версии, так и On-Premises).

Основные компоненты:

• приём и обработка обращений пользователей и администраторов (сервис‑деск, 1-я и 2-я линии поддержки);
• консультации по настройке, обновлениям и эксплуатации ПО;
• выпуск обновлений, исправлений и релизов;
• сопровождение обновлений On-Premises-версии (планирование, рекомендации, участие в работах по переходу на новые версии);
• мониторинг работоспособности и качества сервисов (для облачной версии).

Форма реализации:
Осуществляется в виде пакетов сопровождения и SLA-уровней, определяемых договором и соглашением об уровне сервиса. Пакеты сопровождения являются частью продуктового предложения для корпоративных клиентов.

5. Заключение

Продуктовая линейка ООО «Кайтен Софтвер» включает:

• программное обеспечение «Кайтен» (SaaS и On-Premises);
• лицензии на использование программного обеспечения (как основной продукт);
• программно‑сервисные решения по кастомизации, интеграции и сопровождению, создаваемые и реализуемые в рамках основного ПО.

Указанные продукты составляют основную деятельность компании в сфере информационных технологий и формируют значительную часть её выручки.