Time to Market: как компании влиять на время выпуска
Как ускорить этапы разработки от идеи до продажи, выявить точки роста и узкие места в процессах с помощью одной метрики
От того, насколько компания готова быстро реагировать на запросы клиентов, устранять проблемы и внедрять новые продукты, зависит ее конкурентоспособность и финансовый успех на рынке. Скорость реакции — один из главных факторов успеха, которым помогает управлять Time to Market. Рассказываем, в чем важность показателя и как с ним работать, чтобы сокращать циклы разработки.
Что такое Time to Market
Time to Market — метрика, которая позволяет рассчитать затраты времени от появления идеи нового продукта до его вывода на рынок. Если компания знает, сколько ей нужно недель или месяцев на выпуск товара, то она сможет:
- детально рассчитать затраты ресурсов — понять, сколько нужно материалов и сотрудников, которые будут заняты в разработке товара;
- приоритизировать выпуск — расставить очередь моделей, где сначала нужно произвести более выгодные изделия, потом те, что принесут меньше прибыли;
- понять скорость реакции — рассчитать, как быстро получится создать и выпустить на рынок аналог продукту конкурента;
- оценить финансовую эффективность — отказаться от производства товара еще на этапе идеи, если по расчетам он не принесет нужного уровня прибыли.
В чем отличие Time to market от Lead time. Они оба замеряют время, но разные промежутки и процессы. А еще они связаны — Lead time входит в TTM, Коротко расскажем об их сути:
Как и зачем измерять Time to Market
Чем ниже показатель Time to Market, тем лучше — это позволяет клиентам и бизнесу быстрее получить ценность.
Преимущества измерения и сокращения показателя:
- Быстрый выход на рынок. Можно стать новатором и захватывать долю рынка раньше конкурентов. Пользователи начинают привыкать к вашему решению, считают его стандартом. Когда появляются аналоги у конкурентов, клиенты невольно начинают сравнивать с вашим вариантом.
- Максимизация прибыли. Чем быстрее продукт попадает к клиентам, тем раньше компания начинает генерировать доход.
- Версии и улучшения. Пока конкуренты дорабатывают и выпускают первую версию, вы можете выпустить MVP, получить реальную обратную связь и итеративно улучшить продукт.
- Выявление «бутылочных горлышек». Измерение и контроль TTM дает четкое представление о каждом этапе процесса. Можно увидеть, где задачи замедляются, что занимает слишком много времени, а затем избавиться улучшить этот этап работы.
Чтобы измерить показатель, нужно четко определить точки:
- Начальную. Момент, когда появилась идея, был одобрен проект, сформировали техническое задание.
- Конечную. День, когда продукт или услуга становится доступной для всех пользователей, публично объявят о новой услуге или выпустят релиз новой версии приложения.
Когда точки определены, можно узнать время до выхода на рынок, а затем — начать постепенно оптимизировать TTM и сокращать цикл производства. Чтобы работать с метрикой и проектом было проще, стоит внедрять простые тактики с помощью инструментов управления проектами, например, таск-трекера Kaiten.
Тактики по сокращению циклов разработки
В этой части статьи разберем эффективные методы, с помощью которых вы можете упростить работу с товаром и быстрее доставить ценность потребителю.
Разделение на мелкие управляемые части
Суть. Разбить крупные задачи, функции или проекты на мелкие и управляемые элементы (пользовательские истории, задачи, MVP). Чем меньше размер рабочей единицы, тем быстрее ее можно закончить.
Как сокращает TTM. Маленькие задачи быстрее проходят цикл, снижают риски, упрощают тестирование и интеграцию. Так проще планировать выполнение проекта, следить за прогрессом и видеть, на какой стадии находится каждая задача.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Декомпозиция. Создавайте иерархию задач, чтобы с ними было проще работать. Сложно понять, что делать с карточкой «организовать концерт», а задача «согласовать площадку для выступления» намного проще.
- Связи между задачами. Связывайте мелкие дочерние задачи с крупными родительскими, чтобы видеть общую картину и прогресс, но фокусироваться на небольших элементах.
Приоритизация бэклога
Суть. Поделить задачи в зависимости от важности для бизнеса. Нужно регулярно выстраивать приоритеты в бэклоге, чтобы команда могла работать над самыми высокоприоритетными элементами. Сначала самые важные задачи, потом в порядке уменьшения срочности и критичности.
Как сокращает TTM. Когда сотрудники фокусируются на более приоритетной задаче, они меньше распыляются на другие карточки. Это помогает сократить время выполнения и быстрее доставить ценность по наиболее критичным функциям.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Пользовательские поля. Добавляйте любые нужные поля в карточку. Например, указывайте приоритет, проект, исполнителя или срочность/важность для бизнеса.
- Сортировка и фильтрация. Сортируйте карточки в любом порядке — например, чтобы самые приоритетные были наверху. Или фильтруйте задачи на доске, чтобы видеть только работу на текущую неделю.
- Kanban-доски для бэклога. Визуализируйте поток задач на отдельной доске или дорожке, расставляйте приоритеты и обсуждайте, какие задачи стоит взять в работу раньше, а какие могут подождать.
Ограничение WIP (Work In Progress)
Суть. В каждой колонке стоит выставить ограничение на количество одновременно открытых задач. Лимиты помогают концентрироваться и не начинать новые задачи, пока не завершена работа над предыдущими. Также достижение лимита мотивирует команду помочь коллегам, а руководителя — разобраться в причинах загруженности этапа работ и исправить ситуацию.
Как сокращает TTM. Повышает фокус команд, сокращает многозадачность, ускоряет завершение текущих задач и уменьшает время простоя.
Как оптимизировать работу в таск-трекере. Можно установить WIP-лимиты для колонок, дорожек или целых досок. Например, когда в колонке Kaiten будет достигнут лимит, над ней появится желтая цифра — предел количества карточек. Если добавить в колонку еще одну задачу, то цифры станут красными — сигнал, что что-то пошло не так и нужно разобрать очередь из карточек на этом этапе.
Сокращение времени ожидания
Суть. Изучайте процессы и минимизируйте задержки между этапами. Например, разберитесь, как сократить время на ревью кода, ускорить процесс утверждения, поставить в приоритет получение быстрой обратной связи от тестировщиков.
Как сокращает TTM. Контролируйте путь движения карточки и и устанавливайте нормальное время нахождения в конкретной колонке. Чем меньше карточка стоит на месте, тем быстрее она дойдет до конечной точки.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Напоминания и уведомления. Настройте автоматические напоминания для любой карточки — о подходящем дедлайне, смене колонки, ответственного или о тех задачах, которые долго находятся в определенной колонке.
- Автоматизация рутины. Задайте правила для создания быстрых переходов между статусами, этапами и колонками, изменения ответственных и других автоматизаций.
- Комментарии и упоминания. Обсуждайте задачу, уточняйте детали, прикрепляйте файлы или просто отмечайте коллег, которые могут оперативно ответить на важные вопросы по работе.
Выпуск MVP
Суть. Создавайте и запускайте в продажи MVP с базовыми функциями для удовлетворения основных потребностей клиентов. MVP помогает быстро выпустить продукт на рынок, проверить ключевые гипотезы и избежать долгой и дорогой разработки того, что может оказаться ненужным.
Как сокращает TTM. MVP позволяет быстро проверить интерес аудитории. Если спроса нет, то компания потеряла минимум времени и ресурсов на создание MVP. Если покупателям понравится товар, то его можно начать активно развивать.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Управление бэклогом. Расставляйте приоритеты по задачам и берите в спринт только необходимые карточки для разработки MVP.
- Визуализация MVP-проектов. Создайте отдельную доску или дорожку для задач, связанных с развитием и выпуском на рынок MVP. Так команде увидит, какие карточки относятся к каким проектам.
- Прозрачность. Организуйте работу на доске так, чтобы все участники видели, какие функции включены в MVP и что выполняется прямо сейчас.
Инкрементальный выпуск обновлений
Суть. Выпускайте небольшие и частые порции улучшений вместо того, чтобы собирать пакет для одного большого релиза. Разработка MPV или новой фичи в спринте займет меньше времени и ресурсов, чем крупные изменения.
Как сокращает TTM. Внедряйте изменения небольшими порциями, так их проще и быстрее можно выпускать.
Также проще проверять на ошибки и исправлять их, а удовлетворенность клиентов — выше. Команда может быстрее реагировать на обратную связь и изменения рынка.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Доска для релизов. Отслеживайте и доводите до финала карточки отдельных функций.
- Автоматизация перехода. Настройте автоматическое перемещение карточки в следующую колонку, если в ней выполнены все пункты чек-листов. Так задача будет сразу попадать к следующему исполнителю и не «застрянет» в ожидании передвижения.
- Гибкое планирование. Концентрируйтесь с командой на коротких циклах доставки и небольшом количестве задач, которые можно быстро выпустить.
Быстрое тестирование и валидация
Суть. Проводите тестирование на всех этапах разработки, а не только в конце. Ускоряйте проверки с помощью автоматизированных тестов (юнит-тесты, интеграционные тесты, UI-тесты). Регулярная обратная связь от пользователей помогает создать продукт в соответствии с запросами клиентов и ожиданиями рынка.
Как это сокращает TTM. Проверки помогают быстрее находить и исправлять ошибки. Автоматизированное тестирование обеспечивает стабильное качество кода и позволяет выпускать стабильный продукт.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Визуализация этапов тестирования. Создавайте отдельные колонки для разных видов тестов — «Ручное тестирование», «Автоматическое», «Фиксация багов».
- Управление багами. Отслеживайте и расставляйте приоритеты по исправлению обнаруженных во время тестов ошибок и багов.
Обратная связь
Суть. После каждого выпуска версии продукта нужно подготовить канал для сбора обратной связи. Эти данные можно использовать для исправления ошибок и улучшения товара в следующих итерациях.
Как сокращает TTM. Минимизирует ненужную работу (разработку неактуальных фич) и позволяет итеративно улучшать продукт.
Инструменты таск-трекера для оптимизации:
- Минимизация ненужной работы. Выбирайте фичи для разработки на основе обратной связи пользователей. Это поможет не тратить время на работу с инструментами, которые клиентам не нужны.
- Непрерывное совершенствование. Создайте бэклог для улучшений, которые нужны аудитории и постепенно «вытаскивайте» эти задачи в работу по мере появления ресурсов.
- Прозрачность для стейкхолдеров. Все заинтересованные лица видят, что их запросы учтены и переданы в работу.
- Связь с фидбеком. Указывайте в карточках источники обратной связи или конкретные комментарии клиентов — например, «инструмент реализует запросы клиентов из А+ группы».
Заключение
Мы разобрали разные методы, которые помогают сокращать Time to Market и оптимизировать процессы в любой компании. Уменьшайте показатель, чтобы быстрее удовлетворять потребности покупателей и завоевывать большую долю рынка. Но помните, что работа с TTM — это не гонка за скоростью, а достижение баланса между временем, рисками и качеством.
