Полезное Customer Journey Map: от знакомства с продуктом до повторной покупки Что такое CJM, ее структура и этапы подготовки, программы для визуализации карты, а также ошибки
Работа с Кайтеном Модуль Service desk: как организовать службу поддержки пользователей Получайте заявки в службу поддержки из почты, Telegram или с сайта и работайте с ними, как с обычными карточками
Канбан Политики Канбана: для чего нужны правила в работе Как политики Канбан-метода помогают быстрее выполнять работу и повышать качество сервиса для клиентов
Канбан Зависимости в рабочем процессе: к чему они приводят и как снизить риски Если взаимозависимость команд не избежать, нужно постараться снизить риски. Рассказываем о пяти инструментах Kaiten, которые помогут в визуализации зависимостей между командами
Кейс Опыт крупной IT-компании: Как организовать работу команды глубокой разработки в Kaiten Единое рабочее пространство для всех процессов команды инженеров — от декомпозиции задач до разработки решений и аналитики
Кейс Кейс Экспресс 42: как с помощью Kaiten управлять портфелем проектов по фреймворку P3.express Как визуализировать шаги фреймворка на досках и сделать работу над проектами прозрачной
Управление 5 ошибок в управлении процессами, которые только добавят хаоса работе Как НЕ надо делать. На реальных кейсах разбираем распространенные ошибки, которые допускают менеджеры при управлении командами
Канбан Пропускная способность — одна из основных Канбан-метрик Поможет ответить на вопрос «когда будет готово» и повлиять на производительность команды
Полезное Чем заменить недоступные в России иностранные сервисы Таск-трекеры, CRM, корпоративные мессенджеры, видеоконференции, облачные хранилища. Рассказали о сервисах для бизнеса, которые работают в России.
Командная работа Кросс-функциональные команды: когда разные специалисты объединяют усилия для успеха Расскажем, как создать кросс-функциональную команду и не допустить ошибок в ее управлении
Работа с Кайтеном Как перенести задачи из Trello, Jira и Asana в Kaiten Автоматический импорт задач, досок и данных из Trello и Jira за 5 шагов
Скрам Фреймворк LeSS — Scrum для крупных компаний Совместно с Ильей Павличенко рассказали, что такое фреймворк LeSS, чем он отличается (или не отличается) от Scrum и как внедрить его в компании
Управление Что такое корпоративная культура Уникальный культурный код компании: от глобальной миссии до смайликов в корпоративных чатах. Как он влияет на бизнес и какие тенденции корпоративной культуры есть в России
Управление Метод «5 почему» — универсальный способ разобраться в любой проблеме Как правильно заданные вопросы помогают решать проблемы бизнеса
Полезное Не просто схемы и алгоритмы: как BPM-системы помогают бизнесу Что такое бизнес-процесс, как его настроить и какие инструменты помогут его оптимизировать.
Канбан 看板: Канбан — больше чем просто карточки на досках Канбан-доски, карточки задач и грамотное управление потоком работы
Управление Теория ограничений: как она помогает совершенствовать бизнес? Конспект подкаста Kanban Talks Что такое теория ограничений, каковы ее основные принципы, как она помогает решать конфликты и поднимать бизнес на новый уровень.
Полезное 10 книг от 10 экспертов Kaiten Подборка книг, которые оказали яркое влияние на профессиональное развитие специалистов, создающих Kaiten.
Полезное Цели по SMART: как превратить абстрактные желания в конкретные достижения SMART-подход — инструмент, который поможет сформулировать цели для достижения максимальной эффективности. Рассказали, как пользоваться SMART, привели примеры и разобрали преимущества и недостатки подхода.
Работа с Кайтеном Пиши, храни, публикуй! Как использовать Документы Кайтен Удобный инструмент для создания, хранения и совместного редактирования документов — для копирайтеров и не только
Канбан Процесс пополнения очереди. Как планировать то, что принесет пользу бизнесу Равномерный поток задач, совместное обсуждение бэклога и инструменты для сбалансированной нагрузки
Скрам Scrum-тренер рассказывает про Scrum. Конспект подкаста Kanban Talks Почему Scrum популярен, для каких команд он не подходит и какие управленческие решения нужно принять чтобы начать использовать фреймворк.
Работа с Кайтеном Как организовать работу юристов в Kaiten Таск-трекер поможет повысить предсказуемость юридической работы, избавиться от хаоса в задачах, соблюдать сроки и снизить уровень стресса.
Кейс Как компания по тендерному сопровождению работает в Kaiten. Кейс Unitender Владелец компании Unitender контролирует работу сотрудников, коммуницирует с клиентами и ведет все проекты в едином информационном пространстве. И все это на бесплатном тарифе.
Управление Доверие в командах и организациях — зачем? Конспект подкаста Kanban Talks Рассказываем: что такое доверие в команде и какие бывают его уровни, что происходит в компании, если уровень доверия снижается, и как посчитать индекс доверия в организации.
