Scrum-тренер рассказывает про Scrum. Конспект подкаста Kanban Talks
Почему Scrum популярен, для каких команд он не подходит и какие управленческие решения нужно принять чтобы начать использовать фреймворк.
Автор и ведущий подкаста Kanban Talks — Алекс Цыбульник, аккредитованный Канбан-коуч Kanban University (KCP).
Гость подкаста — Илья Павличенко, сертифицированный Scrum-тренер.
Определение Scrum для тех, кто первый раз слышит об этом методе
Представьте, что вы спортсмен, и вам нужно победить в соревновании. Чтобы достичь цели необходимы тренировки, правильное питание и отдых. Scrum — это система тренировок, с помощью которых можно выработать некоторые организационные навыки, накачать мышцы.
Scrum помогает команде достичь гибкости рабочего процесса, чтобы с минимальными издержками реагировать на меняющиеся запросы рынка. Обычно его используют для быстрой продуктовой разработки, где есть непонятный продукт. Когда не до конца известно, как товар должен выглядеть, и можем ли мы его реализовать.
👉Что такое Scrum-фреймворк и как его использовать
Почему Scrum считается одним из самых популярных фреймворков
Scrum стал популярен по трем причинам.
Причина 1. Основан на эмпирических исследованиях
В 1986 году Хиротака Такеучи и Икуджиро Нонака в статье «New New Product Development Game», которая вышла в Harvard Business Review, опубликовали результаты своего 5-летнего исследования. Они выявили факторы, которые влияют на продуктивность команд. Именно в этом исследовании в первый раз появился термин «Scrum».
Они говорили о стиле регби в разработке. То есть раньше продукт разрабатывался последовательно.
Регби-стиль подразумевает, что вся команда двигается как единое целое и передает мяч внутри группы. То есть команда начинает делать код, не дождавшись результатов исследования рынка, и сразу же происходит тестирование того, что уже разработано.
Причина 2. Маркетинговый ход со стороны Кена Швабера
В 2002 году Кен Швабер вместе с Майком Коном и Эстер Дерби основал Scrum Alliance и придумал сертификацию Scrum-матеров: Certified ScrumMaster (CSM) и Certified Scrum Product Owner (CSPO).
Причина 3. Scrum — это баланс, который все искали
Это золотая середина между навязанной структурой и свободой действий. В Скраме мало практик, которые необходимо применять в работе.
Если хотите рассказать о своем кейсе, управленческом опыте или стать соавтором статьи, напишите нашему редактору d.lebedeva@kaiten.io
Мог ли выпуск сертификатов для Scrum-мастеров повлиять на формирование новой идентичности
Да, сертификаты объединили ИТ-специалистов, Scrum стал целым движением, которое выделялось на фоне старых методик управления проектами, предлагая не методику а фреймворк. Дэвид Андерсон, создатель Kanban метода, также формирует новую идентичность.
В нашей с Сезарио Рамоса книге «Create Natural Organizations» мы попытались доказать, что нет идеального метода. Выбор подхода к управлению зависит от бизнеса и продукта. Например, Waterfall не будет работать в командах, где много взаимозависимостей и часто приходится откатываться назад в разработке, возвращаясь к дизайну или тестированию.
Waterfall подойдет командам с линейным производством. Например, если вам нужно добыть уголь, затем отлить сталь, а потом сделать трубу. В этом случае Scrum не нужен.
Когда вы начинаете работать в компании, необходимо понять, что хочется улучшить: скорость, адаптивность или стабильность. От этих потребностей нужно будет отталкиваться при выборе метода или фреймворка управления.
Что нужно узнать о компании перед переходом на Scrum
- Обратите внимание на стратегические цели. Scrum или LeSS подходит, если для достижения стратегических целей нужна высокая степень адаптивности. А также если компания работает в высококонкурентной среде. Если компания единственная на рынке, монополист, адаптивность не нужна, как и Скрам.
- Есть ли поддержка от топ-менеджеров. Чтобы внедрить любой фреймворк, необходимы большие изменения в командах и компании. Например, когда вы переходите на профессиональный Scrum, нужно убрать некоторые роли менеджмента. Scrum — это фреймворк демасштабирования. Часто в компаниях есть 20 Product owner, которые не нужны. Они не владеют продуктами, а управляют небольшими командами.
- Есть ли потребность в адаптивности. Если продукт уже зрелый (Product-Market Fit), деньги зарабатываются и нужно только ускорить поставку продуктов, больше подойдет SAFe. В нем есть много локальных оптимизаций и несколько беклогов.
Что способствует успешному переходу на Scrum
У всех команд, где Scrum положительно повлиял на качество и скорость работы, есть сходства:
- Большая поддержка топ-менеджеров. Иногда требуется управленческие решение директора или его помощь, чтобы убрать препятствия. Если высокопоставленные руководители поддерживают изменения, проблемы решаются быстрее.
- Высокий процент волонтеров. Если команда сама хочет меняться, переходить на новый способ работы будет проще. Когда команда соблюдает правила игры, вы гарантировано придете к успеху.
То есть чтобы система работала, должна быть поддержка сверху и как можно больше поддержки снизу. А все остальное — дело техники.
Можно ли использовать Scrum в организациях, создающих материальные продукты
Проблемы и препятствия при разработке материальных и нематериальных продуктов почти одинаковы, но есть некоторые ограничения. Например, компания возводит дома. В этом случае инкрементом будет здание. Команда не может построить дом даже за месячный спринт, но может построить комнату, которая и будет инкрементом.
Для материального производства может подойти eXtreme Manufacturing. Этот метод вдохновлен Scrum и Kanban и может учесть особенности производства продуктов. Например, eXtreme Manufacturing подразумевает, что части продукта могут делаться независимо друг от друга: одна команда делает колеса, а другая — подвеску. Потом части автомобиля собираются как конструктор.
Можно ли скрещивать Scrum и Kanban
Да, можно. Если вы используете Scrum, но видно, что в команде есть разные типы работ в бэклоге (рутинные, срочные, стандартные), есть смысл внедрить классы обслуживания из Kanban.
«У меня была нереализованная идея в МТС Кассе. В той части потока, где делается ПО, использовать LeSS. А сотрудники, которые занимаются продвижением продукта и поддержкой клиентов, должны были использовать Канбан-метод»
Что нужно поменять в управлении компанией, чтобы перейти на Scrum
- Сделайте кросс-функциональные команды. В команде должно быть такое количество специалистов, чтобы они могли выполнять полный объем работ по созданию продукта. В кросс-функциональной команде должен быть не только аналитик, дизайнер, UX-дизайнер, маркетолог, но и разработчики (веб, Android и iOS).
- Разработайте новые HR-политики. Политики HR должны быть нацелены на возможность непрерывного обучения для всех участников команд. Если участник команды загружен на 100% то у него не будет времени и желания учиться.
- Выделите время на изменение процессов. В Scrum за координацию команды отвечают сами члены команды. Нет начальника, который берет на себя всю ответственность. У работников должно быть время разобраться, как работать в новых реалиях.
- Разрушьте прежнюю иерархию.
В SAFe изменения проходят легче, так как любой руководитель найдет свое место в системе. А это значит, что сопротивления изменениям буде намного меньше.
«Когда я разговариваю с топ-менеджерами компаний и рассказываю, как будет происходить переход, в 80% случаев я слышу: “Нет, это не подходит!”»
В конце хочется отметить важную мысль. Если вы задумали переходить на новую систему управления, нужно задать себе два вопроса:
- Готовы ли вы принимать серьезные управленческие решения?
- Насколько ваши финансовые возможности позволяют сделать паузу и перестроить процессы?
Меняться — это долго, дорого и неприятно. Scrum-мастер и Agile-коуч может помочь, но если топ-менеджеры и команды не готовы к переходу, больших результатов добиться, скорее всего, не получится.
Если вам понравился этот материал, можете послушать другие выпуски подкаста «Kanban Talks» или почитать наши конспекты подкаста: