Kaiten VS Weeek: какой российский таск-трекер выбрать

Что важно учесть при выборе сервиса

Первым делом рекомендуем определить, для каких целей вам нужен таск-трекер, какую пользу вы хотите получить от его использования. Это поможет понять, какими функциями и возможностями должен обладать сервис.

Особенности команды

• Сколько человек в вашей команде?
• Работаете ли вы со сторонними подрядчиками? Важно ли вам разграничить доступ для разных сотрудников?
  Если да, то вам пригодится возможность гибкой настройки  доступов и работы с группами пользователей.

Что вы хотите получить от использования таск-трекера

• Вы хотите систематизировать сложный рабочий процесс?
  Тогда нужна возможность кастомизации рабочего пространства и иерархии задач.
• Вам важно не терять из вида важные задачи и помнить о сроках?
  Тогда вам нужны сигналы о сроках, предупреждения о застоявшихся задачах, возможность блокировки задач и напоминания.
• Вам нужна аналитика работы команды?
  Тогда вам потребуются широкие возможности для выгрузки отчетов, учет времени работы с задачами и статистика по затраченному времени отдельных сотрудников.
• Ищите инструмент для работы по Kanban или Scrum?
  Нужны инструменты для agile команд: соответствующие отчеты, WIP-лимиты, спринты, канбан-доски.
• Хотите работать с заявками от внешних пользователей или коллег из других департаментов?
  Должна быть функция Service Desk (Служба поддержки).

Как вам было бы удобнее выстроить свою работу

• Получать уведомления о действиях с задачами в мессенджере?
  Должна быть интеграция с мессенджерами и гибкая настройка уведомлений.
• Держать всю информацию по задачам в одном месте?
  Нужно хранилище данных, широкий набор полей карточки, возможность создания собственных полей.
• Не платить за пользователей, которые только смотрят?
  Должна быть возможность добавления гостевых пользователей.

Сравним возможности Kaiten и Week

Теперь, когда вы определились с целями использования, можно перейти к оценке функций таск-трекеров.

Виды рабочих пространств

Работа с задачами

Работа с командой

Инструменты для работы по Scrum и Kanban

Работа с документами

Функции для удобной работы

Тарифы и оплата Kaiten и Weeek

Тарифные планы обоих таск-менеджеров оплачиваются в зависимости от количества пользователей.

В обоих сервисах предусмотрены бесплатные тарифы с ограниченным набором функций.

Возможности Kaiten, которых нет в Weeek

Хотя оба сервиса обладают широким набором функций, Kaiten лучше адаптирован для работы крупных команд и команд, придерживающихся Agile методологии.

Инструменты для работы по Scrum и Kanban

Kaiten полностью адаптирован для работы по Agile.

Есть готовые шаблоны для kanban и scrum досок, возможность запуска спринтов, ограничение незавершенной работы, колонки 2-го уровня и дорожки.

Agile-отчеты: График скорости команды, Накопительная диаграмма потока, Контрольный график, Спектральная диаграмма, Время разрешения блокировок, Пропускная способность потока.

Возможность расположения нескольких досок на одном рабочем пространстве

Следите за важными процессами на одном экране. Расположите сразу несколько досок на одном пространстве, чтобы не переключаться между разными досками и удобно управлять доступами сотрудников.

Аналитика

Следите за эффективностью работы команды, каждого отдельного сотрудника или прогрессом по проекту по детализированным отчетам и графикам. В Kaiten доступно 11 видов отчетов и дополнительные выгрузки данных из пространств и разделов.

Служба поддержки — работа с заявками от внешних пользователей

Специальный модуль для приема заявок от внешних клиентов или от других отделов компании, сотрудники которых не имеют доступа к Kaiten.

Заказчики могут ставить задачи через сайт, почту или Телеграм и следить за их статусами. А команда — вести работу по входящим заявкам в виде привычных карточек.

Блокировка карточек

Если вы не можете продолжить работу над задачей по какой-то причине, например, заболел сотрудник или клиент не берет трубку, то можно обозначить это блокировкой карточки. Так вы и коллеги будете видеть, почему карточка не двигается дальше.

Гибкая настройка прав пользователей

Вы можете разграничить доступы каждого сотрудника или целой группы человек к пространствам, карточкам, разделам, документам и отдельным функциям.

Можете менять роли пользователей на каждом пространстве (администратор, редактор, комментатор) и приглашать гостевых пользователей, за которых в Kaiten платить не нужно.

Сравнение Kaiten и с другими популярными таск-трекерами:

👉 Альтернатива Jira в России.

👉 Альтернатива Trello в России.

Остались вопросы? FAQ