Kaiten или Asana: какой таск-трекер выбрать?

Kaiten и Asana — одни из самых функциональных сервисов для совместной работы над проектами.

Часто Kaiten рассматривают как российский аналог популярного зарубежного сервиса. Хотя во многом его функционал превосходит возможности Asana.

В этой статье мы сравним оба сервиса, чтобы понять, какой же из них лучше.

Особенности таск-трекеров Asana и Kaiten

Asana и Kaiten предназначены для совместного управления проектами и задачами. Сервисы позволяют командам обмениваться данными, планировать, организовывать и отслеживать процесс выполнения задач.

Оба инструмента поддерживают гибкие методологии scrum и kanban.

В Asana работа над проектом состоит из разделов, задач и подзадач. За раздел, как правило, отвечает часть команды. Это облегчает отслеживание работы над крупными проектами.

В Kaiten же работа над проектами осуществляется с помощью комбинации нескольких досок в одном рабочем пространстве. Разные члены команды имеют разные возможности доступа. Это позволяет визуализировать и сделать прозрачным любой процесс.

Подробнее про сравнение Asana и Kaiten можно прочитать на сайте.

Примеры интерфейсов Asana и Kaiten

Тарифы и оплата Asana и Kaiten

Тарифные планы обоих таск-трекеров оплачиваются в зависимости от количества пользователей и различаются по стоимости в зависимости от доступных функций.

• В Kaiten 1 аккаунт стоит от 420 рублей в месяц.
• В Asana — от 10,99$ в месяц.

Бесплатный тариф с базовыми функциями есть и у Asana, и у Kaiten:

• в Asana бесплатно можно подключить до 15 пользователей,
• в Kaiten количество пользователей на бесплатном тарифе не ограничено.

На данный момент с российских карт невозможно оплатить аккаунты Asana. Нужно искать заграничные карты или использовать базовый набор функций.

Тарифы в Kaiten оплачиваются в рублях и не привязаны к курсам валют.

Сравним возможности Kaiten и Asana

Преимущества Kaiten

• Kaiten более гибкий в использовании по сравнению с Asana — в нем можно визуализировать любой процесс за счет возможности отображения нескольких досок в одном пространстве.
• Kaiten — бесплатная альтернатива Asana. Даже на бесплатном тарифе в нем предусмотрены функции, которые в Asana оплачиваются дополнительно (Например, база знаний, неограниченное число гостевых пользователей, таймлайн).
• Можно получить техническую поддержку на русском языке. Среднее время ответа специалистов — 10 минут.
• Тарифы оплачиваются в рублях, а юрлица могут получить закрывающие документы.

Читайте подробнее о преимуществах российского аналога Asana.

Теперь подробнее рассмотрим некоторые особенности Кайтен, которых нет в Asana.

Удобная кастомизация рабочих пространств

В Kaiten вы можете создавать любые поля и столбцы, какие вам необходимы и настраивать карточки индивидуально для каждого проекта. Благодаря этому можно описать любые стадии проекта любой сложности.

Несколько проектов (досок) в одном пространстве

Кайтен позволяет работать сразу с несколькими досками на одном пространстве или скопировать одну доску на несколько пространств. Это позволяет легко вести задачи без переключения между разными пространствами.

Исчерпывающая отчетность по бизнес-процессам

В Kaiten доступно 11 вариантов готовых отчетов и графиков, и вы можете подстраивать их под любые цели. Например, можно сделать фильтрацию по типам карточек и получить отчет только по определенному типу.

Для Scrum-команд доступны специальные отчеты — график сгорания и график скорости команды.

Работа с заявками из внешних источников — Service Desk

Service Desk — это модуль, который помогает принимать запросы от внешних, незарегистрированных пользователей через почту или через бот в Telegram.

Все заявки и запросы от пользователей попадают в единую систему: на досках или в табличке. Их больше не нужно собирать отовсюду вручную. Команда работает с внешними заявками также, как привыкла: те же доски и карточки, что и в привычном пространстве в Kaiten.

Блокировка карточек и отчет по блокировкам

В Kaiten можно заблокировать карточку, если вы не можете продолжить работу над задаче, например, заболел сотрудник или клиент не берет трубку.

На фасаде карточки появится красное поле, и все участники доски увидят, что есть проблема, которая мешает дальнейшему продвижению карточки. Кроме причины, можно выбрать карточку-блокер. В этом случае информация о блокировке будет указана на обеих карточках.

Также в Kaiten есть специальный отчет по блокировкам, где можно посмотреть сколько времени задачи были заблокированы, узнать причины и сделать выводы.

Отзывчивая и быстрая техподдержка

В Kaiten есть техподдержка на русском языке, которая оперативно поможет решить любую проблему с сервисом.

Перенос данных из других таск-трекеров в Kaiten

В Kaiten предусмотрен автоматизированный перенос карточек из Jira и Trello. А из других сервисов можно импортировать все данные с помощью выгрузки Excel/CSV.

Узнайте подробнее, как просто и быстро перенести ваши данные из Trello, Jira или других таск-сервисов в Kaiten.