Топ-10 российских сервисов для командной работы

Notion, Jira, Miro, Trello и другие зарубежные сервисы для командной работы окончательно покидают Россию из-за нового пакета санкций США. Теперь американские сервисы не могу предоставлять облачные решения россиянам. Стоит ли плакать и страдать? Точно нет — в России есть множество альтернатив зарубежным платформам. Да, они не так знамениты и популярны, но однозначно могут заменить иностранные аналоги. 

В статье рассказываем о лучших российских сервисах совместной работы в команде, их плюсах и минусах, возможностях и стоимости.

Что такое сервисы для совместной работы и что они предлагают

Сервисы совместной работы — это программное обеспечение с инструментами управления командой.

Основные функции таких сервисов включают:

• таск-менеджеры и Канбан-доски: планирование работы по этапам, управление рабочими процессами по методу Канбан при помощи онлайн-досок, карточек с информацией по задачам и автоматизацией;
• корпоративное общение: чаты, комментарии к задачам, отправка сообщений на email и в другие мессенджеры, аудио- и видеозвонки;
• обмен и работа с документацией: прикрепление документов к карточкам задач на Канбан-досках, совместное изменение в редакторе;
• анализ эффективности и отчетность: сбор информации о количестве выполненных задач в проекте и занятости в них сотрудников в диаграмме Ганта и других форматах;
• база знаний: онбординг сотрудников, регламенты и тестирование, опросы и вспомогательные материалы по проектам.

Kaiten

Что внутри: сервис для визуального отображения и управления проектами и работой команд. Включает множество инструментов: карточки с чатами по задачам, хранение документов, отправку уведомлений в телеграм-бот, отчеты для аналитики бизнес-процессов и другие. Отдельная обширная база знаний для хранения и совместного редактирования документов. 

Важные функции и инструменты:

• Канбан-доски с безлимитным количеством колонок, дорожек и задач,
• таск-менеджер для управления личными и командными заданиями,
• отчеты в разном формате для контроля эффективности,
• переписка и прикрепление файлов в карточках задач по проекту,
• настройка уведомлений внутри системы, а также в Telegram, Sluck, email,
• совместная работа с документами,
• настройка прав доступа к доскам и карточкам,
• диаграмма Ганта для отслеживания графика проекта,

• Service Desk для организации работы команды с клиентскими обращениями.

Особенности:

• заменяет сразу несколько сервисов: мессенджер, планировщик задач, редактор документов, файлообменник, систему клиентской поддержки и др.;
• подходит для организация работы команд любого размера и управления проектами из любых областей деятельности;
• можно настраивать любые бизнес-процессы под себя и оперативно создавать задачи в системе;
• открытая база знаний для удобного ориентирования в функциях сервиса;
• встроенный редактор документов — полноценная замена Google Docs;
• автоматический импорт задач из Jira, Trello и других систем управления проектами;
• облачная и коробочная версия.

Недостатки: 

• сдержанный интерфейс для некоторых пользователей может показаться однообразным.

Мобильное приложение: есть приложение для совместного планирования для iOS и Android.

Стоимость: основные инструменты управления командой доступны для всех пользователей бесплатно. В этот перечень входит всё необходимое для работы команд любого размера, в том числе Канбан-доски с колонками и карточками, чек-листы и шаблоны, разные виды отображения:

• таблица,
• таймлайн, 
• календарь. 

Включен обширный набор интеграций с другими сервисами, возможность совместно редактировать документы, создавать пользовательские поля и метки, автоматическое архивирование задач и многое другое. Также можно выдавать гостевой доступ для наблюдения за рабочими процессами.

Платные тарифы позволяют подключать модули на выбор: Служба поддержки, Скрам, Канбан, ГАНТ и ресурсное планирование и т. д. На тарифе Standart (420 ₽/мес за человека) можно подключить 2 модуля, на тарифе Pro (560 ₽/мес) — 6. Возможен и индивидуальный расчет стоимости в месяц для крупных команд.

Возможности платных тарифов можно оценить бесплатно в течение 14 дней.

Онто

Что внутри: Как аналог Miro Онто содержит бесконечные рабочие пространства для совместной работы команды. Также есть таблицы и диаграммы для структуризации всех данных на пространстве. Есть возможность добавить словарь для команды, чтобы избежать разночтения одних и тех же терминов.  

Важные функции и инструменты:

• карточки задач, привязанные к объектам на пространстве;

• таблицы для командной работы;
• настройка связи между задачами и объектами;
• совместный доступ для работы с диаграммами и схемами;
• возможность планировать спринты;
• шаблоны для визуализации задач;
• хранение истории обсуждения. 

Особенности платформы:

• словарь-регламент для команды;
• отправка уведомлений сотрудникам в telegram-бот;
• встроенный User Story Map;

• краткое содержание карточек на доске.

Недостатки: 

• бесплатный план предлагает ограниченные функции: минимальное количество участников команды и ограничение на количество задач;

Мобильное приложение: для iOS и Андроид.

Стоимость:

Платформа предлагает 3 тарифа в зависимости от цели использования:

• личный бесплатный тариф с одним доступом к редактуре пространства и экспортом задач в Excel; 
• тариф «Команда» за 10 000 рублей в год. В эту стоимость входят 5 редакторов, экспорт в формате Excel и OWL, методологические материалы для Agile-команд;
• тариф «Предприятие» по персональной стоимости. Для этого тарифа платформа разработала сервисную версию. Также есть возможность подключить неограниченное число редакторов. 

Пачка

Что внутри: корпоративный мессенджер с возможностью обмениваться файлами, аудио- и видеозвонками и гибкой кастомизацией. Можно объединить с CRM-системой, тегать любого участника и импортировать в сервис чаты из других мессенджеров.

Важные функции и инструменты:

• групповые и личные, а также открытые и закрытые чаты,
• новостные каналы по аналогии с Telegram, 
• закрепление и объединение чатов в папки,
• безлимитные по времени аудио- и видеозвонки до 100 участников для проведения ретроспектив,

• планирование задач прямо из чатов,
• демонстрация экрана,
• кастомизация статусов,
• индивидуальная настройка интерфейса,
• настройка двухфакторной идентификации для защиты от взлома,
• запись разговоров.

Особенности:

• интеграции с ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Авито, Google Calendar и с более чем 250 других сервисов через Albato без кода;
• интеграция с Active Directory для импорта пользователей из другой системы,
• поддержка SSO для единой авторизации в разных сервисах
• бесплатные гостевые аккаунты,
• можно управлять через API.

Недостатки: 

• отсутствует серверная версия, работа только из облака,
• задержки и сбои в получении уведомлений,
• ограниченная версия мобильного приложения для iOS.

Мобильное приложение: для iOS и Андроид.

Стоимость: на бесплатном тарифе можно подключать неограниченное число сотрудников, пользоваться интеграциями и мобильным приложением. 

Платный тариф «Компания» открывает доступ к безлимитным сообщениям, бесплатным гостевым аккаунтам и 250 Гб файлового хранилища. Действует приоритетная техподдержка. Оплата в месяц составляет 159 ₽ за пользователя.

Тариф «Корпорация» стоит 399 ₽ в месяц за сотрудника и дает доступ к расширенным возможностям — Open ID SSO, AD, 1 Тб хранилища, персонального менеджера и др.

Контур Толк

Что внутри: платформа для общения, обмена сообщениями, файлами, ссылками, а также проведения видеоконференций и голосовых звонков. 

Важные функции и инструменты:

• видеозвонки высокого качества,
• встроенные чаты,

• возможность рисовать на доске,
• демонстрация экрана,
• календарь с запланированными встречами и мероприятиями через Контур Толк,
• запись встреч,
• совместная работа на доске во время видеозвонка,
• трансляция на внешние платформы,
• возможность войти в переговорную комнату с любого устройства.

Особенности платформы:

• российское ПО с качественной видеосвязью,
• возможность подключить участников через QR-код,
• интеграция с календарями,
• IP-телефония для подключения участников по сотовому телефону,
• вебинарная комната с чатом для зрителей и модераторов,
• брендирование пространства,
• запись встречи в облако,
• звонки без ограничений по времени.

Недостатки: 

• формат досок со стикерами пока в разработке.

Мобильное приложение: для iOS и Андроид.

Стоимость:

Стоимость тарифов Контур Толк зависит от количества участников созвонов и дополнительных функций (например, интеграций и записей встреч в облако). Тарифы:

• Профи — 1 100 рублей в месяц,
• Бизнес — 2 000 рублей в месяц,
• Бизнес Плюс  — 2 500 в месяц.

Еще есть тариф «Безлимит» без ограничений и тариф «Сервер» для установки коробочной версии. 

Также есть отдельные тарифы для проведения вебинаров на широкую аудиторию. Их оплата начинается от 34 000 рублей за год.

Планерка

Что внутри: платформа для ведения расписания звонков, фиксации онлайн-записей и ведения календаря встреч. Подходит для небольших команд из 2-5 человек с фиксированным временем проведения планерок. 

Важные функции и инструменты:

• интеграция с различными сервисами видеозвонков,

• множество интеграций с календарями,
• бронирование времени сотрудника,
• уведомления о встречах в мессенджере и на почте, 
• оформленная страница сотрудника или эксперты с контактами в других сервисах,

• полноценное коробочное решение.

Особенности платформы:

• можно скинуть свое расписание клиенту или коллеге, 
• подключенный электронный документооборот для компаний, 
• можно подключить телеграм-бот, который будет напоминать о встречах и планерках. 

Недостатки: 

• больше ориентирована на фрилансеров и экспертов, которые хотят меньше тратить времени на микроменеджмент записей клиентов;
• устаревший интерфейс; 
• нет встроенных видеозвонков — они проводятся только через сторонние сервисы; 
• ограниченный набор функций для командной работы.  

Мобильное приложение: нет, но есть адаптированная мобильная веб-версия. 

Стоимость: бесплатно можно пользоваться всеми основными функциями тарифа.

Есть платный тариф за 900 рублей в месяц (или 9 000 при оплате за год), куда также входят техническая поддержка в телеграм и удаление логотипа Планерки из рассылок клиентам. 

Также есть тариф для компаний по индивидуальной цене. В нем есть:

• ЭДО,
• закрывающие документы,
• персональный менеджер команды,
• коробочная версия. 

Livedigital

Что внутри: простой сервис со встроенными видеозвонками. Замена Skype, Zoom и MS Team.

Важные функции и инструменты:

• интерактивные опросы и мини-тесты,
• моментальная отправка реакций по кнопкам,
• разделение команды на подгруппы,
• облачная запись видеозвонков,
• встроенная аналитика по видеозвонкам,
• чат во время видеозвонка. 

Особенности платформы:

• больше подходит для онлайн-школ и репетиторов,
• голосование в чатах при проведении вебинаров или больших общих планерок, 
• можно интегрировать сервис в свое приложение. 

Недостатки: 

• нет постоянных чатов для общения,
• мало функций,
• негибкое ценообразование.

Мобильное приложение: для iOS и Андроид.

Стоимость:

По основным тарифам лицензии можно приобрести только от 10 человек. Так, на 10 человек лицензия будет стоить 18 тысяч рублей в месяц. Если нужно больше или меньше лицензий, то менеджер свяжется с клиентом для индивидуального расчета.   

Pruffme

Что внутри: видеоконференции с онлайн-досками для проведения встреч и вебинаров. Также на платформе можно проводить голосования и опросы и общаться в чате в процессе созвона. 

Важные функции и инструменты:

• автоматический импорт досок из Miro;
• широкий набор функций для оформления досок: фреймы, графические элементы, линии и стрелки, комментарии и тексты;

• аналитика присутствия участников — сколько подтвердили встречу и сколько реально на нее пришли;
• разделение участников на групповые комнаты в процессе звонка;
• BPMN-шаблоны для визуализации бизнес-процессов;
• открытый API для размещения видеоконференций на своем сервисе или другой платформе:
• транскрибация речи звонка.

Особенности платформы:

• совместный доступ к доске в процессе звонка,
• автоматическая запись в разрешении 1080 рх;
• редактор изображений прямо на онлайн-доске;
• возможность подключения корпоративного аккаунта;
• единое хранилище записей в облаке.

Недостатки: 

• нет постоянных корпоративных чатов для общения команды,
• цены выше рынка.

Мобильное приложение: для iOS и Андроид.

Стоимость:

Оплачивать нужные функции можно только по отдельности:

• видеоконференции и вебинары стоят от 3 910 рублей в месяц;
• онлайн-доски — от 1 425 рублей в месяц;
• тестирования от 0 рублей на 10 учеников до 71 250 рублей в месяц;
• облачное хранилище стоит от 0 рублей на 2 Гб до 4 845 рублей за 100 Гб.

То есть, чтобы проводить планерки с онлайн-досками и голосованиями, при этом регулярно делать запись экрана, нужно заплатить минимум 6 234 рубля за месяц. При оплате за год вы получаете скидку в 20%.

Коротко о главном

Выбрать один из множества доступных онлайн-сервисов совместной работы может быть непросто. Несколько ключевых критериев помогут наметить фаворитов и отказаться от неподходящих решений:

• инструменты. Если решение предлагает слишком мало возможностей, скорее всего, придется искать дополнительные программы. Если же платформа перегружена ненужными вам функциями, то есть риск, что сотрудникам будет сложнее освоить управление системой. Стоит выбрать оптимальный набор инструментов, не переплачивая за лишние;
• совместимость. Платформы могут быть доступны из браузера или устанавливаться на корпоративный сервер, использоваться с ПК или мобильного телефона. Стоит учесть возможные варианты установки и доступа, чтобы вашей команде было удобно работать с сервисом;
• количество участников. Зачастую на разных тарифах к системе может подключаться разное количество пользователей. Следует заранее рассчитать, какое число участников вы планируете подключить и соотнести это с бюджетом;
• стоимость. Бесплатно чаще всего предлагается базовый спектр функций для совместной работы команды, а дополнительные возможности добавляются на платных вариантах подписки;
• управление. Требования к интерфейсу во многом зависят от предпочтений коллектива. Идеально, если все необходимые функции находятся под рукой, навигация интуитивно понятна, а дизайн радует глаз.