Kaiten VS Jira: какой сервис лучше?

Рассказываем о плюсах и минусах обоих сервисов

Kaiten или Jira, таск-трекер, Kaiten, Jira, какой таск-трекер лучше, scrum, agile, функционал jira

Сейчас Jira — один из самых распиаренных и популярных таск-трекеров, причем не только среди IT-компаний, но и в других отраслях бизнеса.

Kaiten часто рассматривают как российский аналог знаменитого зарубежного сервиса. Хотя во многом его функционал даже в бесплатной версии превосходит возможности Jira.

В этой статье мы сравним оба сервиса, чтобы понять, какой же из них лучше.

Kaiten и Jira
Слева — рабочее пространство Jira, справа — Kaiten.

Коротко про особенности Jira и Kaiten

JIRA

Отлично подходит разработчикам программного обеспечения.

  • Главное преимущество Jira — возможность полностью настроить сервис под свои нужды: Workflow, фильтры, формы, состояния.
  • Еще один важный плюс — наличие API и множества плагинов, это дает возможность еще больше расширять функционал сервиса и кастомизировать его.
  • Удобная система постановки и выполнения задач позволяет составлять план работы на день, неделю, месяц, и отслеживать время на выполнение задач.
  • Немаловажный фактор — высокий уровень безопасности.

Стоит отметить, что Jira довольно сложный в использовании из-за перегруженного интерфейса. Особенно для нетехнических команд.

Kaiten

Можно настроить под любую сферу деятельности или проект, начиная от разработки, заканчивая производством или маркетингом.

  • За счет возможности отображать сразу несколько процессов в одном пространстве, в Kaiten легко выстраивать совместную работу бизнеса и IT, взаимодействовать между отделами и со сторонними подрядчиками.
  • Подходит для профессионального использования Канбан-метода. В Kaiten есть канбан-доски, wip-лимиты (ограничение количества одновременных выполняемых задач), необходимая отчетность.
  • Есть все необходимые функции для команд, использующих Scrum: скрам-доски, оценка задач и покерное планирование, график сгорания (burndown), отчет скорости команды (velocity), поддержка Scrum of Scrums, LeSS и других фреймворков для большого количества скрам-команд.
  • Уникальная функция Kaiten — сводные доски. С их помощью можно визуализировать все процессы компании, начиная со стратегических целей до задач конкретных исполнителей.

Важный фактор — простой и интуитивно понятный интерфейс, с которым не придется долго разбираться.

Тарифы и оплата Jira и Kaiten

Тарифные планы обоих таск-трекеров оплачиваются в зависимости от количества пользователей.

В обоих сервисах предусмотрены бесплатные тарифы с ограниченным функционалом, стандартные, профессиональные и кастомизированные.

  • В Jira стоимость за 1 пользователя стартует от 7.50$ в месяц.
  • В Kaiten 1 аккаунт стоит от 420 рублей в месяц.

На данный момент с российских карт невозможно оплатить аккаунты Jira. Нужно искать заграничные карты и оплачивать тарифы именно в долларах.

Тарифы в Kaiten оплачиваются в рублях и не привязаны к курсам валют, так что можно планировать расходы на трекер на долгосрочные периоды.

руководитель отдела Дримкас

Сравним функционал Kaiten и Jira

Подробно разберем, какие функции есть в каждом сервисе.

Функции Jira, функции Kaiten, функционал jira и Kaiten

Преимущества Kaiten

  • Kaiten более гибкий в использовании по сравнению с Jira.
  • Даже на бесплатном тарифе в нем предусмотрены функции, которые в Jira оплачиваются дополнительно (Например, база знаний, отчеты, неограниченное хранилище данных).
  • Можно получить техническую поддержку на русском языке. Среднее время ответа специалистов — 10 минут.
  • Тарифы оплачиваются в рублях, а юрлица могут получить закрывающие документы.

Теперь подробнее рассмотрим некоторые особенности Кайтен, которых нет в Jira.

Перейти из Jira на Kaiten можно легко и быстро. Автоматический перенос данных за 5 минут

Попробовать бесплатно

Удобная кастомизация рабочих пространств

В Kaiten вы можете создавать любые поля и столбцы, какие вам необходимы и настраивать карточки индивидуально для каждого проекта. Благодаря этому можно описать любые стадии проекта любой сложности.

Руководитель отдела дримкас
рабочее пространство в Кайтен, столбца, карточки и задачи
Пример кастомизированного пространства в Кайтене. Есть бэклог и четыре столбца в доске спринта, которые визуализируют этапы работы.
💼
КЕЙС В ТЕМУ:
Как разработчики кассового ПО перешли из Jira в Kaiten за одну неделю, не нарушая процессов
Руководитель IT-отдела «Дримкас» Сергей Пономарев рассказывает, как искали отечественный аналог и почему именно Kaiten стал самым подходящим решением для переезда из Jira.

Несколько проектов в одном пространстве

Кайтен позволяет работать сразу с несколькими досками на одном пространстве или скопировать одну доску на несколько пространств. Это позволяет легко вести задачи без переключения между разными пространствами.

Диван.ру
Доски в Kaiten, рабочее пространство
Пример того, как можно расположить сразу несколько досок на одном пространстве, чтобы не приходилось постоянно "переключаться". Для удобства часть досок можно просто свернуть.
💼
КЕЙС В ТЕМУ:
Работали в Битрикс24, Jira, Trello и YouTrack, но в итоге выбрали Kaiten
IT директор компании «Диван.ру» рассказал, почему переезжал с одного таск-трекера на другой, и поделился мнением о четырех разных сервисах.

Свободное создание WorkFlow процессов

В Кайтен вы можете настраивать свой workflow одним кликом мышки. Tо есть можете менять правила, типы колонок и так далее непосредственно на пространстве.

В Jira workflow настраивается через панель администрирования. Все правила выстраиваются в схему, в которой есть определенные рамки и правила, изменить которые может только администратор.

WorkFlow процесс
В Kaiten можно создавать свои правила для каждой доски и пространства.

Совместная работа с документами

Модуль «Документы» позволяет хранить всю необходимую информацию в одном месте с вашими рабочими досками и вести совместное редактирование файлов.

Он доступен бесплатно на всех тарифах.

Как можно использовать:

  • Хранение рабочих документов;
  • Создавайте заметки, документы, инструкции, тексты и т.д.;
  • Организуйте полноценную базу знаний компании.

В Jira, чтобы пользоваться таким же функционалом, нужно дополнительно подключать и оплачивать сервис Confluence.

confluence
Раздел «Документы» в Kaiten. Для совместной работы с файлами. В нем можно не только редактировать текст, но и вставлять изображения, видео, части кода, таблицы.

Узнайте подробнее, как работать с документами в Kaiten.

Работа с заявками из внешних источников — Service Desk

Service Desk — это модуль, который помогает принимать запросы от внешних, незарегистрированных пользователей через почту или через бот в Telegram.

Все заявки и запросы от пользователей попадают в единую систему: на досках или в табличке. Их больше не нужно собирать отовсюду вручную. Команда работает с внешними заявками также, как привыкла: те же доски и карточки, что и в привычном пространстве в Kaiten.

В Jira для реализации этой функции необходимо дополнительно подключать платформу Jira Service Management.

Service Desk, служба поддержки
Заявки от незарегистрированных пользователей попадают в раздел «Служба поддержки» и конвертируются в карточки на соответствующих досках.

Узнайте подробнее, как работать с Service Desk в Kaiten.

Исчерпывающая отчетность по бизнес-процессам

В Kaiten доступно 11 вариантов готовых отчетов и графиков, и можете подстраивать их под любые цели. Например, можно сделать фильтрацию по типам карточек и получить отчет только по определенному типу.

Для Scrum-команд доступны специальные отчеты — график сгорания и график скорости команды.

Ренат Батыров генеральный директор Сколково
Отчеты в Кайтен
Разные виды отчетов в Кайтен
💼
КЕЙС В ТЕМУ:
Как генеральный директор технопарка «Сколково» контролирует работу сотни сотрудников за 15 минут в неделю
Ренат Батыров — генеральный директор технопарка «Сколково» поделился опытом использования Kaiten

Гостевой доступ

В Kaiten можно не покупать отдельные аккаунты для тех, кто только наблюдает за задачами. Например, если пользователи только наблюдают за ходом выполнения задач, но не участвуют в их редактировании. Гостевой доступ для них будет бесплатным.

Диван.ру

Узнайте подробнее, как подключить гостевой доступ в Kaiten.

Отзывчивая и быстрая техподдержка

В Kaiten есть техподдержка на русском языке, которая оперативно поможет решить любую проблему с сервисом.

Кирилл Казаков Фикус.ру
Александр Пестов Диван.ру

Попробуйте расширенный функционал Kaiten на своем проекте бесплатно

Попробовать

Переход из Jira на Kaiten

В Kaiten предусмотрен автоматизированный перенос данных из Jira. Можно без потери данных импортировать все карточки из Jira на аналогичные пространства в Кайтене всего в несколько кликов.

Инструкция по переносу задач из Jira в Kaiten

Гайд по Kaiten для тех, кто перешел из Jira