Чем заменить недоступные в России иностранные сервисы

Дарья Лебедева -

В текущей ситуации недоступность иностранных сервисов создает проблемы для российских компаний. Согласно ТАСС и bool.dev, более 500 компаний ушли с российского рынка после февраля 2022 года, 90 из них относятся к IT сфере.

Совместно с командой мессенджера Compass сделали подборку сервисов для бизнеса, которые могут заменить недоступные в России инструменты.

Какие компании ушли, а с какими есть сложности

  • Atlassian поставляла на рынок популярные инструменты для визуального управления задачами и проектами. В связи с изменениями в политике обработки данных, компания уже ограничила россиянам доступ к Trello, а в сентябре заблокирует аккаунты российских пользователей в Jira.
  • Корпоративный мессенджер Slack, популярный в IT и диджитал-командах, тоже уходит из России. Сначала сервис в 2022 году закрыл российским командам возможность оформить подписку. Позже разработчики начали блокировать бесплатные рабочие пространства, а в интерфейсе Slack пропала российская локализация.

Аналогичным образом поступили Adobe, Autodesk, Microsoft, Notion и ряд других крупных разработчиков — из-за политических решений и новых законов по обработке персональных данных компании ограничили доступ для российских пользователей.

Сложности при работе в России

  • Платформа для видеоконференций Zoom столкнулась с ограничениями в России из-за технических нюансов и вопросов безопасности данных.
  • Salesforce, мощная CRM-платформа, также столкнулась с трудностями в России из-за ограничений в обработке данных клиентов.
  • Miro не дает зарегистрироваться новым пользователям из РФ.

Использовать обходный пути или перейти на российские сервисы

Доступ к иностранным продуктам все еще можно получить с помощью VPN, а  оплачивать подписки – с карт зарубежных банков или через посредников.

У такой стратегии есть недостатки:

1. Это дорого. Ниже данные о стоимости услуг посредника:

  • платформа для облачного хранения данных Dropbox ограничила возможность оплаты в рублях. Посредник возьмет 50% за оплату месячной подписки.
  • корпоративный мессенджер Slack также не позволяет оплачивать подписку российским клиентам. В данном случае посредник берет 88,5% от оплаты месячного тарифа Pro.
  • в Figma доступны только бесплатные личные аккаунты, оплатить корпоративную версию российской картой нельзя. Услуги посредника в среднем будут стоить 73% от стоимости месячной подписки.

2.  Нет гарантий, что сервис продолжит работать, и аккаунты не заблокируют. Так, например, уже было с Trello, который внезапно объявил о своем полном уходе из России. В результате, многим пользователям пришлось в сжатые сроки искать альтернативу и думать, как перенести туда информацию из Trello.

Плюсы и минусы российских продуктов

Минусы российских продуктов:

  • Ограниченные инновации
    В некоторых случаях российские продукты могут уступать зарубежным аналогам в функциональности решений.
  • Локальность
    Объем российского рынка, который заняли отечественные разработчики, в разы меньше мирового. Это значит, что ресурсов у российских ИТ-компаний меньше, поэтому темп развития продуктов ниже по сравнению с зарубежными.
  • Размер экосистемы
    В сравнении с крупными мировыми игроками, российские продукты имеют более ограниченную экосистему партнеров, интеграций и приложений.

Плюсы российских продуктов:

  • Адаптация к специфике рынка
    Российские компании обладают пониманием особенностей местного бизнес-пространства. Это позволяет им разрабатывать продукты, максимально соответствующие запросам российских предпринимателей и учитывающие местные реалии.
  • Учет законодательства
    Отечественные продукты более гибко настроены на соответствие местным законам и регуляторам. Это обеспечивает безопасность данных, что особенно актуально с учетом современных требований к конфиденциальности.
  • Локализованная поддержка
    Российские компании предоставляют клиентам оперативную техническую поддержку на русском языке. Это способствует более эффективному взаимодействию и решению возникающих вопросов.

Далее расскажем о российских инструментах для бизнеса, которые могут стать достойной альтернативой зарубежным сервисам.

Инструменты для управления проектами

Kaiten

Инструмент управления проектами на основе методологии Kanban и Scrum. Платформа позволяет визуализировать рабочий процесс с помощью комбинации Kanban-досок, контролировать поток задач и планировать будущее этапы работы. Функции администрирования позволяют распределить рабочие доступы между сотрудниками и дать гостевой доступ партнеру, чтобы продемонстрировать результаты проекта.

Преимущества: Kaiten обеспечивает наглядное представление текущего состояния проектов. Гибкий интерфейс, интеграция с другими инструментами и акцент на визуализации делают Kaiten удобным выбором для команд разного размера. Для эффективного планирования проектов доступны  диаграммы Ганта.

Стоимость: базовые функции для управления задачами и документами доступны бесплатно без ограничений по сроку и количеству пользователей, дополнительные модули открыты на платных тарифах – от 420₽ в месяц за пользователя.

Shtab

Платформа для совместной работы над проектами. Она предоставляет инструменты для планирования задач, контроля сроков и организации коммуникации в команде.

Преимущества: Shtab обладает интуитивно понятным интерфейсом, что упрощает процесс внедрения и использования. Онлайн-коллаборация, возможность отслеживания истории изменений и удобное взаимодействие делают Shtab привлекательным решением для проектных команд.

Стоимость: Бесплатно до 5 пользователей, далее от 195₽ в месяц за пользователя.

Мегаплан

Интегрированное решение для управления проектами, CRM и задачами. Платформа позволяет создавать планы, контролировать задачи, взаимодействовать с клиентами и следить за бюджетом.

Преимущества: Интеграция CRM, аналитика и широкие возможности настройки делают Мегаплан полезным инструментом для комплексного управления.

Стоимость: бесплатный триал 14 дней, далее от 384₽ в месяц за пользователя.

Pyrus

Платформа для управления проектами, которая имеет инструменты планирования и аналитики: оценка прогресса, анализ данных и контроль документооборота.

Преимущества: Pyrus позволяет работать с данными и прогнозировать, что способствует оптимизации процессов и достижению лучших результатов. Также в платформе присутствует электронный документооборот и готовые шаблоны.

Стоимость: от 279₽ за пользователя в месяц.

Яндекс.Трекер

Решение для управления проектами, ориентированное на Agile. Платформа предоставляет инструменты для планирования, отслеживания задач и обеспечивает высокую гибкость.

Преимущества: Простой интерфейс, возможности гибкой настройки, интеграция мессенджеров и электронной почты, а также списки и очереди задач.  

Стоимость: от 285₽ за пользователя в месяц.

Корпоративные мессенджеры

Compass

Быстрый корпоративный мессенджер для коммуникации команд. Сервис помогает сотрудникам сфокусироваться на задачах в отдельном рабочем пространстве и структурировать необходимую для работы информацию.

Преимущества: Compass делает рабочую коммуникацию упорядоченной и продуктивной — в приложении можно создавать отдельные рабочие пространства для разных бизнесов и проектов. К каждому сообщению можно оставить комментарии, что помогает систематизировать обсуждения задач.

Есть гибкие настройки доступов и функция администрирования — можно скрыть участников команды друг от друга и запретить скачивание определенных файлов. Процесс добавления и удаления участников пространства автоматизирован.

Встроенная функция напоминаний позволяет не забыть ничего важного. В личной карточке сотрудника можно сказать коллегам “Спасибо” и посмотреть статистику активности в приложении.

Стоимость: бесплатно до 10 человек, далее 199₽/месяц за сотрудника. В образовательной среде 59₽/месяц за студента.

Amo Messenger

Часть экосистемы amoCRM, специально разработанная для бизнес-коммуникаций. Обмен текстовыми сообщениями, голосовыми и видеозвонками, а также интеграции с инструментами для управления клиентами и задачами.

Преимущества: Amo Messenger интегрирован с amoCRM, что позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и управлять бизнес-процессами в единой системе. Это упрощает коммуникации и повышает уровень обслуживания клиентов.

Стоимость: бесплатно до 12 пользователей, далее 990₽/месяц за 24 пользователя.

Dialog

Российский мессенджер с упором на защиту данных и конфиденциальность. Он обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовыми и видеозвонками, а также позволяет создавать безопасные чаты для командных обсуждений.

Преимущества: Dialog предоставляет высокий уровень защиты данных, что делает его привлекательным для компаний, работающих с конфиденциальной информацией.

Стоимость: от 200₽ за пользователя в месяц.

Сервисы для работы с клиентами

amoCRM

Система управления взаимодействия с клиентами, ориентированная на автоматизацию процессов продаж. Она предоставляет инструменты для управления контактами, сделками, задачами, аналитикой и маркетинговыми кампаниями.

Преимущества: По версии Startpack занимает 4 место среди 10 лучших CRM-систем для малого бизнеса в России. Платформа имеет собственную экосистему. Большая вариативность интеграций. Делает упор на продажи.

Стоимость: от 499₽ за пользователя в месяц.

Битрикс24

Комплексный инструмент для управления проектами, задачами и взаимодействия с клиентами. Включает в себя CRM, чаты и инструменты интеграции.

Преимущества: Есть списки и шаблоны задач, Kanban-доска, диаграмма Ганта, конструктор отчетов, аналитика и функции рассылки.

Стоимость: от 1990₽ в месяц.

ELMA365

Цифровая платформа для автоматизации бизнес-процессов и взаимодействия с клиентами. Включает в себя CRM, BPM, документооборот и другие инструменты.

Преимущества: Предоставляет гибкую настройку процессов, интеграцию с другими системами, визуализацию бизнес-процессов и инструменты для организации сервисного центра.

Стоимость: бесплатный триал 14 дней, далее от 500₽ в месяц.

1C:CRM

Инструмент в экосистеме 1С для управления отделом продаж, маркетингом и остальными бизнес процессами компании. Имеет функционал для учета и аналитики данных о клиентах и сделках.

Преимущества: гибкий функционал, интегрируется с большим количеством сторонних сервисов и другими продуктами 1С, что упрощает ведение бизнеса и обмен информацией.

Стоимость: от 399₽ в месяц за пользователя.

SberCRM

Решение от СБЕР включает инструменты для работы с клиентской базой, аналитикой и маркетинговыми кампаниями.

Преимущества: SberCRM предоставляет доступ к банковской экосистеме — удобно для компаний, сотрудничающих со СБЕР.

Стоимость: от 500₽ в месяц за пользователя.

RetailCRM

Инструмент для eCommerce — управление ритейлом и клиентской базой в розничной торговле. Есть возможность провести анализ данных о покупателях, учет заказов и маркетинга, а также функции для рассылок.

Преимущества: RetailCRM специализируется на продажах в социальных сетях и мессенджерах.

Стоимость: гибкая система оплаты — для 1 пользователя бесплатно 300 заказов в месяц, с 301 заказа 25₽ за заказ.

Сервисы для видеоконференций

Webinar

Платформа для проведения вебинаров и конференций. Она предоставляет инструменты для организации виртуальных презентаций, обучения и общения с командой.

Преимущества: Webinar обеспечивает высокое качество видео и звука, интерактивные функции для участников и интеграцию с другими инструментами.

Стоимость: бесплатно до 30 участников на встрече, тариф с большим количеством одновременных участников стартует от 999₽ в месяц.

Pruffme

Платформа для проведения онлайн-конференций, вебинаров и виртуальных мероприятий. Она предоставляет инструменты для общения, обучения и сотрудничества в режиме реального времени.

Преимущества: Создание курсов на платформе, интерактивные инструменты, аналитика посещаемости, использование Mind map и Kanban.

Стоимость: бесплатно для 5 участников, далее тарифный план начинается с 1150₽.

Sber Jazz

Сервис видеоконференций от СБЕР, предназначенный для онлайн-встреч, общения и совместной работы. Включает функции обмена файлами, записи встреч и другие.

Преимущества: Конференции до 200 пользователей. Sber Jazz обеспечивает безопасность данных, удобство использования и интеграцию с другими сервисами СБЕР.

Стоимость: от 8 000₽ в год.

Trueconf

Защищенная платформа для видеоконференций, предоставляющая возможности для коммуникации и совместной работы в режиме реального времени.

Преимущества: Сервис обеспечивает высокое качество видео до 4к, широкие возможности интеграции и шифрование данных.

Стоимость: бесплатно до 10 участников в конференции, если нужно больше – 23 000₽ в год.

Videomost

Решение для онлайн связи, ориентированное на корпоративный сектор. Включает инструменты для совместной работы, обмена данными и обучения.

Преимущества: В Videomost есть модерация участников, сервис адаптирован для корпоративных нужд и совместной работы с документами. Может одновременно отображать на экране до 16 участников, всего участвовать в конференции могут 50 сотрудников.

Стоимость: бесплатно до 5 учетных записей, далее 650₽ в месяц.

Облачные хранилища

Selectel

Облачный сервис и инфраструктурный провайдер, предоставляющий возможности для хранения данных, резервного копирования и масштабирования инфраструктуры.

Преимущества: Selectel предоставляет выделенные и облачные серверы. Размещение и управление базами данных, а также оборудованием в дата-центрах.

Стоимость: облачные серверы от 962₽ в месяц.

СберДиск

Облачное хранилище от СБЕР, предоставляющее сервера для хранения данных и синхронизации файлов между устройствами.

Преимущества: СберДиск обеспечивает безопасное хранение данных, интеграцию с другими сервисами СБЕР и простой доступ к файлам.

Стоимость: 15 Гб бесплатно, дополнительные 100 Гб от 83₽ в месяц.

Яндекс.Диск

Сервис от Яндекса, позволяющий хранить и синхронизировать файлы, создавать папки, делиться фотографиями и редактировать документы онлайн.

Преимущества: Яндекс.Диск предоставляет простой доступ к файлам из любой точки, интеграцию с другими сервисами Яндекса и возможность совместной работы над документами. Доступен просмотр медиафайлов онлайн. Интегрируется с CRM системами.

Стоимость: 10 Гб бесплатно, дополнительные 100 Гб от 69₽ в месяц.

Cloud.ru

Облачный сервис, ранее входил в экосистему СБЕР. Предоставляет разработчикам облачные серверы, виртуальные машины, хранилища данных и вычислительные мощности.

Преимущества: Работает со стартапами, малым, средним и крупным бизнесами. Хранилища данных разного формата. Онлайн инструменты для анализа данных.

Стоимость: от 1,99₽/месяц за 1 Гб стандартного облака.

Облако Mail.ru

Сервис для хранения файлов, обмена документами и совместной работы над проектами.

Преимущества: Облако Mail.ru предоставляет пространство для хранения, удобный доступ к файлам через почту Mail.ru и возможность совместной работы над документами.

Стоимость: 8 Гб бесплатно, дополнительные 128 Гб — 149₽.

Подведем итоги

Сегодня ситуация в российском IT имеет больше возможностей, чем вызовов. Альтернатива ушедшим сервисам есть.

Если вы только задумываетесь, куда переехать из Jira, Trello и Slack, сохраняйте подборку и выбирайте инструменты, которые помогут команде оставаться продуктивной.