Административные разделы в Кайтене. Права доступа
Административные разделы — это разделы меню, которые дают доступ к важному функционалу Кайтена.
Где находятся административные разделы
Кликните на три полоски в левом верхнем углу Кайтена и вы увидите меню. Если у пользователя нет доступа к какому-то разделу, то он будет отмечен замочком.
Какие административные разделы существуют и что они дают
Название раздела | Что может пользователь, у которого есть доступ к разделу | Что может пользователь, у которого НЕТ доступа к разделу |
Метки | Удалять метки, менять цвет метки | Создавать новые метки, добавлять существующие метки в карточку |
Типы карточек | Создавать и удалять типы карточек; изменять название типа, эмодзи, цвет полоски на карточке; настроить, какие поля будут добавлены по умолчанию в карточку данного типа; настроить обязательные поля. | Присваивать карточке один из существующих типов |
Учет времени | Просматривать записи о затраченном времени для всех пользователей компании. Фильтровать и группировать записи. Скачивать отчет по затраченному времени в формате таблицы Excel. | Просматривать и изменять только свои записи о затраченном времени |
Пользователи | Приглашать и удалять пользователей в Кайтен; объединять пользователей в группы; настраивать доступ любого пользователя к административному разделу модуля «Служба поддержки»; сделать пользователя гостем или запретить доступ в Кайтен; настраивать доступ любого пользователя и себя в том числе к другим административным разделам. | Ничего |
Настройки компании | Менять название компании; указывать шаблоны email-адресов, которые могут оставлять заявки в службу поддержки; устанавливать, какие доступы получает присоединившийся пользователь по умолчанию. | Ничего |
Оплата | Менять тариф, покупать дополнительные модули, менять реквизиты компании, управлять счетами. | Ничего |
Пространства | Просматривать все пространства, созданные в домене компании. Даже те, куда его не приглашали; присоединиться к любому пространству как администратор. | Может видеть только те пространства, куда его пригласили, роль пользователя определяет администратор пространства |
Служба поддержки | Создавать, редактировать и удалять сервисы для приема заявок; просматривать статистику по заявкам; настраивать доступ к службе поддержки; создать бота в Telegram. | Может создавать заявки и следить за их статусом |
Конвертация карточек в заявки службы поддержки и смена автора | Может присоединить карточку к сервису приема заявок и изменить автора заявки. Доступ к административным функциям службы поддержки не нужен | Ничего |
Dump action (API) | Выгружать данные со всех пространств по API | Ничего |
Приглашение пользователей на пространства | Приглашать на пространства пользователей по почте или имени | Ничего |
Создание пользовательских полей в карточке | Создавать, редактировать, деактивировать и удалять кастомные поля | Может добавлять уже созданные пользовательские поля в карточку |
Открыть общий доступ к карточке (поделиться карточкой) | Может поделиться содержимым карточки со всем интернетом | Ничего |
Рекомендуем владельцам аккаунтов компаний быть осторожными с раздачей доступов к разделу «Пользователи», потому что пользователь сможет добавить себя в любые группы и к любым функциям, и разделу «Пространства», потому что пользователь сможет видеть и управлять любыми пространствами.
Где настроить права доступа пользователя к административным разделам
Чтобы отредактировать права доступа, нужно иметь доступ к административному разделу «Пользователи».
Откройте меню → Пользователи.
Кликните на строчку с именем пользователя, чьи права вы хотите отредактировать. В открывшемся окне поставьте или уберите галочки напротив нужных разделов. Нажмите «Закрыть».
Права по умолчанию для новых пользователей
Когда вы приглашаете в Кайтен нового человека, то права доступа, которые он получит сначала, устанавливаются в разделе «Настройки компании». Если там поменять эти права, новые права будут распространятся только на новых сотрудников, а для старых — не поменяются.