10 методов мозгового штурма: как проводить с помощью Kaiten или другого таск-трекера

Представьте, что вашей команде нужно придумать выход из положения или продумать новый продукт, но вы не знаете, с чего начать. Можно провести мозговой штурм, или брейншторм, — это способ креативно пообщаться с командой и за ограниченное время придумать сразу несколько решений или идей для реализации. Его можно проводить офлайн или онлайн ( с помощью таск-трекеров). В результате созданные карточки с комментариями останутся, а то, что было написано на доске, забудется и потеряется, даже если было записано в блокноте. 

Мозговой штурм — что это и из чего состоит

Что такое мозговой штурм, или брейншторм, — это техника генерации идей, когда коллектив собирается и включает воображение. В конце такой встречи появляются рабочие идеи, которые можно реализовать на проекте. С помощью брейншторма (мозгового штурма) можно:

• найти решения для имеющейся проблемы;
• создать новые концепции;
• отыскать более современные методы решения проблемы, когда старые способы уже не эффективны. 

В основе метода всегда лежит стремление команды активировать коллективный разум и найти оригинальную идею.

Все участники должны придерживаться 3 правил:

1. Не критиковать. Нельзя осуждать чужие и свои идеи, даже если они кажутся нереалистичными. Отказаться от реализации можно в любой момент, но иногда именно такие предложения оказываются гениальными.
2. Предложить максимум вариантов. Чем больше будет предложений, тем проще выбрать среди них подходящие. Кроме того, в процессе обсуждения их можно будет объединить и получить совершенно новую идею.
3. Обсуждать каждую идею на равных. Основа штурма — коллективная работа, где все между собой равны вне зависимости от должностей. Каждую предложенную идею рассматривают одинаково критично. 

Как реализовать брейншторм

Чтобы у штурма был результат, его нужно правильно организовать. Иначе идеи будут хаотично появляться и исчезать, все будут пытаться перекричать остальных, а цель встречи быстро потеряется из-за споров.  

Почти всегда реализация метода мозгового штурма делится на несколько этапов: подготовку, приветствие и разминку, генерацию идей и выбор лучших из них. Разберем их подробнее.

Из каких частей состоит брейншторминг:

• подготовка. Всех участников встречи нужно оповестить заранее — сообщить им тему и цель будущего штурма. Это поможет участникам подготовиться и продумать, что они могут предложить на брейншторме; 
• разминка и приветствие. Проводить разминку необязательно, но она помогает в шуточной форме и приятной атмосфере переключиться с текущих задач, расслабиться и стимулировать творческое мышление; 
• генерация идей. Сотрудники по одному предлагают разные идеи и обсуждают их. Также можно использовать любую технику для проведения мозгового штурма из тех, о которых мы расскажем ниже. Каждую идею фиксируют в списке;
• обсуждение и выбор лучших идей. Когда все выскажутся, из общего списка идей нужно выбрать наиболее перспективные решения и обсудить их. Некоторые из идей можно объединить, додумать, модифицировать, от других — отказаться или отложить их на будущее. 

Другой вариант развития событий — когда обсуждение и выбор лучших решений переносится на следующую встречу, чтобы у сотрудников было время всё обдумать и найти аргументы в пользу или против предложений. 

Как может помочь таск-трекер в мозговом штурме

Мозговую атаку не обязательно проводить в формате живого собрания, ее можно запустить онлайн. Это удобно, если в компании есть удаленные сотрудники или филиалы в разных городах. 

Для организации такого брейншторма можно использовать таск-трекеры. Например, Kaiten. При работе в Kaiten, даже в бесплатном тарифе, нет ограничений по количеству задач, пространств и пользователей. 

Как можно реализовать в таск-трекере работу по мозговому штурму.

• Бэклог. Здесь можно собрать все идеи, которые есть у команды, а затем постепенно переносить их дальше и выполнять. 

• Приоритеты в идеях. Можно установить приоритеты для карточек, чтобы команде было понятно, что нужно сделать в первую очередь, а что можно пока отложить. Это можно реализовать в виде распределения по отдельным дорожкам. Одна строка хранит карточки с высоким приоритетом, другая — текущие рутинные задачи.

• Комментарии к карточкам. В них команда может обсуждать идеи и их воплощение, отмечать других сотрудников для подключения к обсуждению. 

Кроме того, на одном пространстве можно разместить сразу несколько досок, чтобы развивать идеи в разных направлениях. А к любой карточке можно добавить чек-листы и подзадачи.

Всё это позволяет эффективно обсуждать идеи в реальном времени: каждый может прокомментировать решение и отметить в задаче другого сотрудника, которому важно изучить предложение. 

Например, команда может созвониться, создать новое пространство, организовать на нем доску и выписать туда все идеи, которые стоит обсудить. Затем выбрать из них наиболее перспективные, расставить для них приоритет по важности, привязать ответственных, которые будут заниматься реализацией и указать дедлайны до сдачи решения. 

10 методов генерации идей

Существует множество методов, которые помогают быстро генерировать идеи и обсуждать их. В этой статье мы рассмотрим 10 популярных способов штурма для команды. А если у коллектива не хватает мотивации — читайте статью Мотивация команды в Agile: как повысить удовлетворенность сотрудников.

1. Классический мозговой штурм

Описание. Участники генерируют идеи по заданной теме или проблеме в онлайн-документах или таск-трекерах. На этапе создания идеи решения просто выписывают. Обсуждать и оценивать их будут после записи в таск-трекер.

Как проводить:

1. Задайте тему или проблему. Сотрудники продумают и впишут все идеи и решения, которые придут им в голову. Они могут высказывать любые предложения, не боясь оценки или критики.
2. Все записанные в таск-трекер мысли обсуждаются, сотрудники обдумывают возможность реализации и жизнеспособность идей.
3. В конце выбирают наиболее релевантные варианты.

Результат. Выбранные решения расставляются по приоритетности, и начинается их внедрение. 

2. Метод «Шесть шляп мышления» (Шляпы де Боно)

Описание: 6 шляп — это 6 подходов для рассмотрения проблемы, где участники рассматривают вопрос с разных точек зрения. Это могут быть роли ученого, оптимиста, критика, креативщика, художника и руководителя. 

Как проводить. Каждый «надевает» одну из шляп.

• Белая — ученый. Язык фактов, логики и информации. Участник изучает вопрос с точки зрения логики, аналитики и разбирается, как дополнить картину новыми данными. Он пытается понять, что уже известно и что еще нужно узнать.
• Красная — художник. Язык эмоций и интуиции. Работник смотрит на вопрос со стороны своих предчувствий и эмоций. Персонаж разбирается, что он чувствует по этому вопросу.
• Черная — критик. Язык слабых сторон и недостатков. Участник изучает идею с точки зрения угроз, рисков и слабостей. Здесь нужно понять, что может пойти не так.
• Желтая — оптимист. Язык плюсов и выгод. Сотрудник рассматривает идею со стороны преимуществ и перспектив, старательно ищет скрытые возможности. Важно разобраться, какие достоинства и плюсы есть у продукта.
• Зеленая — креативщик. Язык альтернатив и необычных идей. Сотрудник изучает вопрос с точки зрения возможных нестандартных решений и даже рискованных, авантюрных предложений. Важно понять, что еще не пробовали сделать.
• Синяя — ведущий. Язык координации и организации. Каждый примеряет на себя роль модератора и организатора, где нужно не создавать идею, а управлять процессом: координировать работу всей команды и подводить итоги. Ему нужно разобраться, какие цели у команды, чего удалось добиться и какую шляпу использовать следующей.

Каждую «шляпу» должен попробовать на себе один или несколько участников встречи, либо каждый сотрудник пробует все 6 «шляп» и высказывает свои предложения из разных позиций. Так можно посмотреть на проблему под разными углами, направить генерацию идей в нужном направлении. 

Результат. Идеи будут рассмотрены со всех сторон, появится список возможных решений.

3. Метод SCAMPER

Описание. Вся суть метода заключается в цитате «Новое — модификация старого». SCAMPER помогает изучить каждую идею со всех сторон и придумать, как ее видоизменить для получения лучшего результата. 

Как проводить. Нужно разбить проблему на части и проработать ее по вопросам SCAMPER:

• Substitute (заменить). Что в продукте можно усовершенствовать или заменить.
• Combine (объединить). Какие части продукта можно соединить, чтобы заставить их работать эффективнее и проще. 
• Adapt (адаптировать). Как сделать продукт более гибким. Обычно на этом этапе анализируют сам процесс создания. 
• Modify (модифицировать). Как изменить продукт, чтобы он стал эффективнее решать задачи. 
• Put to another use (использовать по-другому). Что можно попробовать использовать иначе или в новом ключе. 
• Eliminate (исключить). Что можно убрать из продукта, чтобы сделать его производство более оптимизированным, простым и эффективным. Или что можно исключить без потерь — так часто делают в методике Lean (бережливого производства), где основная цель заключается в создании продукта с минимальными затратами. 
• Reverse (изменить порядок). Как можно поменять местами элементы, развернуть их, чтобы получить неожиданное эффективное решение. 

Результат. Каждая идея или ответ на вопрос может стать решением проблемы, началом для создания нового продукта.

4. Метод «Роли компании» 

Описание: Участники примеряют на себя разные роли — от производителя до конечного потребителя — и рассматривают проблему с их точек зрения. Обычно это поставщики, клиенты, эксперты, доставщики и другие сотрудники компании.

Как проводить:

1. Раздайте участникам роли (например, роль эксперта, инвестора, клиента, поставщика, доставщика, работника склада и др..).
2. Каждую идею рассматривайте с позиции, с которой смотрит тот или иной «сотрудник».

Результат. Такой подход помогает увидеть проблему с разных точек зрения, увидеть узкие места и найти решения.

5. Мозговой штурм методом «Дисней»

Описание. Этот метод предлагает задействовать три роли для генерации и анализа идей — Мечтатель, Реалист и Критик.

Как проводить. Разделите всех участников на 3 роли:

• мечтатели. Их задача — генерировать любые креативные идеи без ограничений, им не нужно задумываться, как это реализовать или какие минусы есть у предложения; 
• реалисты. Занимаются изучением, как можно воплотить созданные идеи в реальность. Оценивают соотношение затрат и результатов;
• критики. Объективно оценивают слабые стороны и риски каждой идеи, думают о последствиях и вероятных недостатках предложения.

Результат. Этот подход позволяет получить как креативные, так и практичные идеи, а воплощение таких идей уже обдумано и расписано заранее.

6. Метод «Снежный ком»

Описание. Метод продуман так, чтобы сначала сотрудники могли поработать индивидуально, а затем — обсудить предложения в группе

Как проводить:

1. Сначала каждый участник записывает свои идеи самостоятельно.
2. Затем все делятся на пары и обсуждают свои идеи, дорабатывают или видоизменяют их.
3. Пары объединяются в группы из четырех человек, где продолжается доработка и усовершенствование идей.
4. В конце созданные идеи обсуждаются всей командой, выдвигаются решения, которые стоит реализовать первыми.

Результат. Подход помогает сотрудникам без риска получить негатив продумать и предложить идеи, затем докрутить их с напарником и небольшой группой перед тем, как представлять на обсуждение всему коллективу.  

7. Метод «Обратный мозговой штурм»

Описание. Метод, в котором все действуют от обратного, а участники пытаются «подорвать» процесс. 

Как проводить:

1. Участники предлагают невозможные и противоречивые варианты.
2. Другие сотрудники быстро находят в них негативные моменты, так как это намного проще, чем искать положительное.
3. Отрицательные эмоции провоцируют высказываться в защиту идеи.

Результат. Так команда может получить сразу несколько идей для реализации, узнать больше о проблемах в проекте и найти для них решения.

8. Метод «Карточки идей» 

Описание. Каждую идею пишут на карточках, с которыми потом можно работать — сортировать, объединять или менять.

Как проводить:

1. Каждый участник пишет свои идеи на карточках (по одной идее на каждой).
2. Затем все карточки собираются в единый список, их изучают, сортируют и объединяют по категориям.
3. Можно сгруппировать похожие идеи и обсудить каждую группу предложений.

Результат. На выходе у команды есть множество предложений, как решить проблему через разные инструменты. Всё это можно обсудить и выбрать те идеи, которые стоит реализовать. Например, стоит задача уменьшить затраты на продукт. На штурме сотрудники предлагают разные варианты: сэкономить на сырье, отказаться от рекламы, сузить радиус доставки или выйти на маркетплейсы и продавать там. 

9. Метод «Ментальная карта» (Mind Mapping)

Описание. Визуальный метод, позволяющий организовать идеи в виде карты, связывать между собой ключевые слова и фразы. С помощью Mind Mapping можно организовать и структурировать всю полученную информацию, проанализировать ее. 

Как проводить:

1. Запишите главную тему в центре и нарисуйте линии как «ветви», отходящие от нее. От центральной идеи расходятся основные темы с ключевыми аспектами выбранной тематики, где каждая ветка может отображать категорию, направление или подзадачу.
2. Каждая ветвь представляет собой отдельную идею или концепцию. От каждой ветки может отходить подветвь, которая помогает детализировать и углублять идеи. 

Результат. Команда может визуализировать свои предложения и путь их реализации, упростить организацию мыслей и генерировать новые идеи. Для использования метода можно использовать таск-трекеры, доски для командной работы или даже ручку с блокнотом.

Есть множество онлайн-сервисов, на которых можно легко фиксировать все идеи шторма и отслеживать их перемещения. Чтобы вам было проще выбрать, мы собрали 10 самых удобных среди них в статье Топ-10 российских сервисов для командной работы.

10. Метод «Ролевой штурм» 

Описание: Участники примеряют на себя роли конкретных персонажей и рассматривают проблему с этих точек зрения. Например, изучают вопрос так, будто в команде есть Стив Джобс, Гермиона Грейнджер, доктор Хаус или другой герой.

Как проводить:

1. Раздайте участникам роли.
2. Каждую идею рассматривайте с позиции, на которую смотрит тот или иной персонаж.

Результат. Такой подход помогает увидеть проблему с необычных точек зрения, снять напряжение и придумать невероятные решения.

Что делать, если команде сложно начать генерировать идеи

Предлагаем использовать один или сразу несколько советов.

• Увеличить в 100 раз. Представьте, что проблема на самом деле в 100 раз серьезнее и требует немедленного решения. Что делать в этой ситуации и как ее решать?
• Не ограничивать ресурсы. Если все идеи заходят в тупик, при штурме можно предложить сотрудникам не ограничивать себя в финансах и дедлайнах. Это поможет посмотреть на ситуацию шире и понять, что является узким местом и не дает исправить положение.
• Поставить под сомнение. Можно задуматься, а стоит ли решать проблему — может быть, на самом деле это не актуально для компании. Например, если компания хочет увеличить количество посетителей, можно задать вопросы: а надо ли увеличивать, что это даст компании и какие негативные последствия могут у этого действия быть.  

Что важно запомнить

С помощью мозгового штурма бизнес может найти нестандартный выход из кризисной ситуации, а отдел маркетинга — придумать абсолютно новую концепцию и понять, как реализовать ее.

Что нужно помнить о мозговом штурме:

• брейншторм — метод, при котором коллектив совместными силами генерирует идеи, включает творческое мышление и находит решения даже для самых необычных задач; 
• во время мозгового штурма нельзя критиковать идеи и важно предложить как можно больше вариантов. Затем из них выберут наиболее перспективные предложения, обсудят и изменят их при необходимости; 
• обычно брейншторм состоит из подготовки, разминки и приветствия, генерации идей и выбора из них подходящих решений; 
• часто для брейншторма используют таск-трекеры, например, Kaiten. Так проще записывать идеи, они не теряются и всегда остаются под рукой у команды; 
• можно сообщить тему и цель встречи всем участникам штурма заранее. Тогда у них будет время обдумать предложения и собрать идеи. Или не говорить повестку встречи, и тогда команда сможет проявить свой креатив в моменте. 

Существует масса разных способов реализовать мозговой штурм, мы перечислили только 10 известных среди них. Вы можете использовать те, которые мы рассказали в статье, взять их за основу или придумать более подходящие вашей команде.